第1个回答 2022-01-12
信访可以通过网站、电话、邮寄、现场等途径，表达个人意见、建议或投诉，如果是举报违法行为，应该直接向执法部门反映，而不是信访，当然信访平台也会转达给执法部门处理。在信访局或行政部门的信访（科、办）反映的问题，符合信访条例管理，收到诉求后，受理部门必须在15天内给予受理或不受理的书面答复，不受理要告知具体理由，并引导信访人通过其它什么途径解决问题，受理后必须在60天内给予书面答复意见书。
任何途径的信访，都会发生转达部门错误的情况，如果信访平台不能自己选择受理部门，则最好在内容开始明确表明需要转达给什么部门处理，不知道就由平台转达，如果已经转达错误，可以再次与平台致电沟通处理。
市信访局网站提交的诉求，会在网站给予答复意见书，可下载使用，受理部门会邮寄书面答复，网站的个人资料不要乱填，不然收不到邮寄答复，省或国家信访局提交的诉求，都会转达给市信访处理，部门信访科提交的诉求，也会给予书面邮寄答复，市12345热线没有答复意见书，不会邮寄任何答复，不受信访条例约束，更无法申请信访复查，首次答复不满意，可以打热线提供诉求编号要求复查，第二次答复不满意，则办结诉求，自己可通过其它途径解决问题，比如起诉或向答复部门的上级部门继续反映问题。
第2个回答 2022-01-13
信访可以通过网站、电话、邮寄、现场等途径，表达个人意见、建议或投诉，如果是举报违法行为，应该直接向执法部门反映，而不是信访，当然信访平台也会转达给执法部门处理。在信访局或行政部门的信访（科、办）反映的问题，符合信访条例管理，收到诉求后，受理部门必须在15天内给予受理或不受理的书面答复，不受理要告知具体理由，并引导信访人通过其它什么途径解决问题，受理后必须在60天内给予书面答复意见书。
任何途径的信访，都会发生转达部门错误的情况，如果信访平台不能自己选择受理部门，则最好在内容开始明确表明需要转达给什么部门处理，不知道就由平台转达，如果已经转达错误，可以再次与平台致电沟通处理。
市信访局网站提交的诉求，会在网站给予答复意见书，可下载使用，受理部门会邮寄书面答复，网站的个人资料不要乱填，不然收不到邮寄答复，省或国家信访局提交的诉求，都会转达给市信访处理，部门信访科提交的诉求，也会给予书面邮寄答复，市12345热线没有答复意见书，不会邮寄任何答复，不受信访条例约束，更无法申请信访复查，首次答复不满意，可以打热线提供诉求编号要求复查，第二次答复不满意，则办结诉求，自己可通过其它途径解决问题，比如起诉或向答复部门的上级部门继续反映问题。