常见的公关模式

如题所述

常见的公关模式包括:1、交际型公关,灵活而富有人情味,可使公关效果直达情感层次;2、服务型公关,能有效地使人际沟通达到“行动”层次;3、社会型公关,以社会性、赞助性、公益性的活动为主;4、建设型公关,以正面传播为主,以较大的启示形成良好的第一印象。

1、交际型公关
以人际交往为主,目的是通过人与人的直接接触,为组织广结良缘,建立起社会关系网络,创造良好的发展环境,其具体内容包括:各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等。交际型公关特别适于少数重点公众,其特点是:灵活而富有人情味,可使公关效果直达情感层次,但缺陷是活动范围小,费用高,不适用于大数量的公众群体。
2、服务型公关
以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象,其具体工作包括:售后服务、消费引导、便民服务、义务咨询等。服务型公关能有效地使人际沟通达到“行动”层次,是一种最实在的公共关系
3、社会型公关
以各种社会性、赞助性、公益性的活动为主,组织通过对社会困难的行业的实际支持,为自己的信誉进行投资,其主要形式包括:开业庆典、周年纪念、主办传统节日、主办电视晚会、赞助文体、福利、公益事业,救灾扶贫等。
4、建设型公关
指组织的初创时期,或某一产品、服务刚刚问世时,以提高知名度为主要目标的公关活动。这时组织的形象尚不确定,产品的形象也没有在公众的头脑中留下什么印象。此时公关策略应当是以正面传播为主,争取以较大的气势,形成良好的“第一印象”,争取一个好的“首因效应”,其常用的手段包括:开业庆典、剪彩活动、落成仪式、新产品发布、演示、试用、派送等。
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