事情办砸了,向同事们道歉是理所当然的,同时有效地尊重他们的感受,要让他们信任你,获得谅解,还需要更多的做法。
原谅
首先,要有诚意道歉,在道歉时要表现出真心情感,让别人知道不是走过场。但也不能太道歉,道歉话语太多会使大家觉得非常非常尴尬,会让主体觉得虚弱,导致反抗情绪。
其次,要尊重别人的感受,既要明确表达自己的抱歉,又要尊重同事们的情感,展示自己的诚意,道歉时不要只是被动的接受责备,要主动表明自己的犯错是认识上出现的短板,表示愿意采取有效措施改正错误,以求获得别人的谅解。
再者,要承担责任,在道歉后,及时表明自己承担责任,让别人知道不仅要承担责任,而且要提出合理的补救方案,及时采取有针对性的措施,表明自己的责任心和决心,让别人有获得谅解的信心。
谅解
最后,要重视后续的沟通,沟通是事件发生以后把事情办好的一个重要手段,道歉后要密切关注事态的发展,处理好双方的矛盾,尊重彼此的想法,积极有效处理问题,才能让大家真诚谅解。
总之,若想让同事们容易谅解自己,要有诚意道歉,尊重他们的感受,承担责任,注重沟通,并在事后采取有效措施进行补救。
谅解