拜访 对许多销售人员来说，陌生拜访就像是一座难以逾越的高山；许多人都会觉得无从下手。然而，为了扩大团队规模、提升业绩，掌握陌生拜访的技巧是必不可少的。以下是一些建议，可以帮助您在陌生拜访中取得成功。
一、拜访前的准备
1. 调整心态，使自己处于最佳工作状态。
2. 根据交流场合和时间，适当准备服装，以保持良好的形象。
3. 携带名片、笔、记事本、公司资料册、计算器、价目表、公司小册子等工具。
4. 注意个人卫生，保持服装干净整洁。
5. 保持礼貌，微笑待人。
6. 注意语气和语调，保持沟通的自然和亲切。
7. 寒暄时，注意观察对方的兴趣点，巧妙地将谈话引向我们公司的服务。
二、拜访心态
1. 第一次与陌生人打招呼时，成功率高达90%以上。然而，收集客户资料（如电话、地址、姓名等）的成功率却大幅下降至40%左右。面对这种情况，新手容易感到沮丧。如果继续努力，就会逐渐克服这种恐惧。因此，新手需要树立无所谓的陌拜心态。
2. 陌生拜访需要勇气，尤其是第一次。许多人担心与陌生人交谈，感到紧张。这种紧张是正常的生理反应。人类和动物都习惯于生活在熟悉的环境中。一旦进入新的环境，无论是人还是动物都会感到紧张。因此，紧张是一种本能，它能让人更快地适应新环境。
3. 陌生拜访时，不要过多考虑可能发生的负面情况。要明确拒绝是正常的，要将稳定和平和的心态贯穿始终。
4. 韧性是陌生拜访必备的品质。持之以恒，不怕失败，才能取得成功。
三、拜访地点的选择
拜访前，务必安排好合适的拜访地点。每次见完客户后，如果时间尚早，应尽量在附近进行陌拜，以提高时间利用效率。在拜访客户前，注意自己的专业形象和仪容仪表，同时确保拜访工具提前准备好。陌拜时，要亲和、微笑、您好、谢谢。
四、陌拜技巧
1. 抓住每一个可能的机会进入企业，与潜在客户交谈。
2. 进入企业后，如遇到前台，要善于套近乎，展现自己在行业内的专业知识，争取尽快见到负责人。
3. 如果被门卫或前台阻挠，要表现出自信，寻找时机进入企业。
4. 与客户关键人物交谈时，根据客户情况灵活应对：
A. 客户意向强烈时，重点介绍产品，争取成交。
B. 客户意向一般时，分析公司优势，助其分析与我们合作的好处。
C. 客户意向较弱时，保持礼貌，留下联系方式，以便日后跟进。
五、克服陌拜恐惧
1. 做好被拒绝的心理准备，每次成功都源于之前的拒绝。
2. 将陌拜视为结交新朋友的过程，从中发掘有价值的人和物。
3. 保持乐观，相信下一个陌拜可能带来签约机会。
六、敢于“放弃”
在所有拜访的客户中，并非每个人都适合成为你的客户。遇到挑剔或不诚信的客户时，不妨暂时放弃，日后有机会再联系。
七、拜访记录的重要性
无论是国内还是国外的营销人员，成功者都会认真记录拜访日志。记录客户信息、每次见面的时间、地点、客户观点、关心的问题等，有助于拉近与客户的距离。
总结
陌生拜访是一项挑战，但只要坚持并养成良好的习惯，就能取得成果。拜访的客户数量与成功签约的客户数量成正比，因此，不要害怕失败，勇敢地去拜访更多的客户吧！
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