出现该问题，可以通过重置密码来解决。
具体步骤如下：
1、首先开机，在启动时立即按“command+s”组合键，进入单一用户模式（Single user model）。
2、在#root>下逐步输入以下命令，注意空格和大小写：
/sbin/mount -uaw （点击“回车键“）
rm /var/db/.applesetupdone （点击“回车键“，注意“.”前没有空格）
reboot （点击“回车键“）
3、完成步骤2后重新启动电脑，开机后看到重新配置系统的界面，类似装机时刚激活电脑的欢迎界面。
4、重新建立一个新的Mac OS管理员账号。
5、在新的管理员下打开系统预制-账户，打开最下面的锁，询问密码时，用新的管理员密码登录。
6、此时会看到至少两个账号，新的管理员帐号和原来的管理员帐号。
7、点击原来的账号，选择密码 -更改密码。
8、点下面的登陆选项，选中“自动以右边的身份登陆“， 同时在下拉菜单中选原来的账号。
9、 重新启动电脑，重置密码成功。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-30
可以通过命令行来解决，步骤如下：
1、开机， 启动时按“command+s”进入单一用户模式（Single user model）。
2、在#root>下逐步输入以下命令，注意空格和大小写：
/sbin/mount -uaw 回车
rm /var/db/.applesetupdone 回车（注意“.”前没有空格）
reboot 回车
3、 重启，开机后出现类似装机时的欢迎界面。
4、重新建立一个新的Mac OS管理员账号。
5、在新的管理员下打开系统预制 － 账户，打开最下面的锁，询问密码时，用新的管理员密码登录。
6、此时会看到至少两个账号，新的管理员的帐号和原来的帐号。
7、点中原来的账号，选则密码 － 更改密码
8、点下面的登陆选项，选中【自动以右边的身份登陆】， 同时在下拉菜单中选你原先的账号。
9、 重启即可。
1、开机， 启动时按“command+s”进入单一用户模式（Single user model）。
2、在#root>下逐步输入以下命令，注意空格和大小写：
/sbin/mount -uaw 回车
rm /var/db/.applesetupdone 回车（注意“.”前没有空格）
reboot 回车
3、 重启，开机后出现类似装机时的欢迎界面。
4、重新建立一个新的Mac OS管理员账号。
5、在新的管理员下打开系统预制 － 账户，打开最下面的锁，询问密码时，用新的管理员密码登录。
6、此时会看到至少两个账号，新的管理员的帐号和原来的帐号。
7、点中原来的账号，选则密码 － 更改密码
8、点下面的登陆选项，选中【自动以右边的身份登陆】， 同时在下拉菜单中选你原先的账号。
9、 重启即可。
第2个回答 2018-06-29
首先请开机或重新启动系统，在电脑刚启动时，请按下键盘上的 command+S 组合键不动，如下图所示
2
接下来会在屏幕上看到一串串的命令字符显示，当进入安全模式以后，会看到一个 root 开始的命令行输入端口。如果没有看到的话，请按二下键盘上的“回车”键。当看到 root# 以后，此时我们在键盘上输入：fsck -y 命令，并按下回车键。
3
当上面的命令执行完成以后，接下来我们继续输入：mount -uaw /
如下图所示
4
随后我们再输入这条命令：rm /var/db/.AppleSetupDone
删除系统当前配置文件，如下图所示
5
接下来我们再输入： reboot 命令，重新启动电脑，如下图所示
6
值得注意的是，每当我们输入一条命令以后，都需要按下键盘上的“回车”键，然后系统才会去执行。如果上面的命令操作成功以后，接下来我们就可以看到重新配置系统的界面，就是跟当初才激活电脑一样。
7
随后根据激活配置提示，一步一步重新配置就好。在此过程中会要求我们重新再创建一个新的管理员账号，当完成以后，系统会重新配置，然后就可以进入 Mac 系统了。
END
第二步、为之前的用户修改密码
当我们进入 Mac 系统以后，接下来请打开系统的“偏好设置”应用，如图所示
在系统偏好设置里，点击打开“用户与群组”选项，如图所示
随后在用户列表里，可以看到我们之前在 Mac OS 系统中创建的用户，也就是忘记了密码的那个用户。此时请点击窗口左下角的“解锁”图标，如图所示
接下来请输入当前新建 Mac 用户的密码，如图所示
随后就可以选择之前那个忘记了密码的用户，然后再点击“重设密码”按钮，如图所示
接着就可以为之前的用户重新设置新的密码了，设置好以后，重新启动或注销系统，就可以用新的密码来登录原来的账户了。本回答被网友采纳
2
接下来会在屏幕上看到一串串的命令字符显示，当进入安全模式以后，会看到一个 root 开始的命令行输入端口。如果没有看到的话，请按二下键盘上的“回车”键。当看到 root# 以后，此时我们在键盘上输入：fsck -y 命令，并按下回车键。
3
当上面的命令执行完成以后，接下来我们继续输入：mount -uaw /
如下图所示
4
随后我们再输入这条命令：rm /var/db/.AppleSetupDone
删除系统当前配置文件，如下图所示
5
接下来我们再输入： reboot 命令，重新启动电脑，如下图所示
6
值得注意的是，每当我们输入一条命令以后，都需要按下键盘上的“回车”键，然后系统才会去执行。如果上面的命令操作成功以后，接下来我们就可以看到重新配置系统的界面，就是跟当初才激活电脑一样。
7
随后根据激活配置提示，一步一步重新配置就好。在此过程中会要求我们重新再创建一个新的管理员账号，当完成以后，系统会重新配置，然后就可以进入 Mac 系统了。
END
第二步、为之前的用户修改密码
当我们进入 Mac 系统以后，接下来请打开系统的“偏好设置”应用，如图所示
在系统偏好设置里，点击打开“用户与群组”选项，如图所示
随后在用户列表里，可以看到我们之前在 Mac OS 系统中创建的用户，也就是忘记了密码的那个用户。此时请点击窗口左下角的“解锁”图标，如图所示
接下来请输入当前新建 Mac 用户的密码，如图所示
随后就可以选择之前那个忘记了密码的用户，然后再点击“重设密码”按钮，如图所示
接着就可以为之前的用户重新设置新的密码了，设置好以后，重新启动或注销系统，就可以用新的密码来登录原来的账户了。本回答被网友采纳
第3个回答 2014-11-03
在开机后按住option 启动，进入recovery hd. (恢复系统)。。。
然后。在左上角的菜单中，找到 终端。
然后点开后，输入一串 口令 。然后就可以出现重置管理员密码的界面。。
然后开机进入系统，选择新建钥匙串。 就可以了。
关于 口令------ resetpassword ，
PS: 这个方法最好别扩散 。。- - ，因为机器买来的时候，默认没有固件密码，因此这个方法很容易就让电脑资料外泄了。。。 如果别人有机会用你的机器，你还是设置一个固件密码比较安全。本回答被网友采纳
然后。在左上角的菜单中，找到 终端。
然后点开后，输入一串 口令 。然后就可以出现重置管理员密码的界面。。
然后开机进入系统，选择新建钥匙串。 就可以了。
关于 口令------ resetpassword ，
PS: 这个方法最好别扩散 。。- - ，因为机器买来的时候，默认没有固件密码，因此这个方法很容易就让电脑资料外泄了。。。 如果别人有机会用你的机器，你还是设置一个固件密码比较安全。本回答被网友采纳
第4个回答 2014-11-03
用系统引碟，按C按键 从光碟进入，选择语言之后，左上角有个 常用工具，
选择重设密码，重设一下就行了,如果自己实在不明白，建议送到买的地方，会免费给你弄下的~！
选择重设密码，重设一下就行了,如果自己实在不明白，建议送到买的地方，会免费给你弄下的~！
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