简述控制工作的基本程序

Question

如题所述

Answer 1

控制工作的基本程序包括三个步骤，即建立标准、纠正偏差、衡量绩效。

一、控制工作的概念

中文名是控制工作，现场控制的意思是控制下属人员的活动，直接控制的方式为通过提高主管人员的素质，客观标准是准确的和适当的标准。

管理的一项职能，控制工作是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价，并采取相应纠正措施的过程。

二、控制工作的类型

1、现场控制

这类控制工作多用于正在进行的计划执行过程。它是主要为基层主管人员所采用的控制工作方法。主管人员通过深入现场来亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动。

2、反馈控制

这类控制工作主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施予以实施，以防止偏差继续发展或防止其今后再度发生。

3、前馈控制

又叫预先控制，是主管人员运用能得到的最新信息，包括上一个控制循环所产生的经验教训，反复认真地对可能出现的结果进行预测，然后将其同计划要求进行比较，从而在必要时调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。