2017年1月18日在京东买了一部手机(京东自营)手机1199元+延保1年49元+66元碎屏保险合计1314元,在2017年9月20日手机出现冲不进去电的质量问题,于是申请了京东售后,并按售后指引把手机返回京东维修。售后于2017年9月26日收到手机并检测。期间给我打电话说要恢复出厂设置,心疼咱手机里的照片和一些文件,为了维修好手机本人同意了他们的恢复出厂设置,可是到了2017年10月14号左右却给我打电话说手机返厂维修了,由于时间比较长怕手机丢失之类的话,说要给我退货。 扣一些什么钱大约能退1000元左右。我想问下大家京东这样做合理么
我能提出让他们全额退款么?包装和附件都在
手机已经使用8个月左右了,我能提出全额退款么?