关于网购手机退货的问题

2017年1月18日在京东买了一部手机(京东自营)手机1199元+延保1年49元+66元碎屏保险合计1314元,在2017年9月20日手机出现冲不进去电的质量问题,于是申请了京东售后,并按售后指引把手机返回京东维修。售后于2017年9月26日收到手机并检测。期间给我打电话说要恢复出厂设置,心疼咱手机里的照片和一些文件,为了维修好手机本人同意了他们的恢复出厂设置,可是到了2017年10月14号左右却给我打电话说手机返厂维修了,由于时间比较长怕手机丢失之类的话,说要给我退货。 扣一些什么钱大约能退1000元左右。我想问下大家京东这样做合理么
我能提出让他们全额退款么?包装和附件都在

完全可以退的,首先这是手机本身的问题 商家就必须解释这个问题再一个就是现在店铺都有个七天无条件退货的问题 完全可以退货的 不退的话可以申诉的不过你现在有个问题就是包装盒的问题 建议你和商家协商好了追问

手机已经使用8个月左右了,我能提出全额退款么?

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