我在淘宝买了个手机是假的，现在我要退货，可是卖家都不理我，我要怎么办？求帮助

Question

如题所述

Answer 1

在淘宝买了假手机要退货，卖家不搭理你，这个很简单，首先你要保存好自己和商家的通讯和那些聊天记录，第二要保证拍好视频，保证保证那个假手机的外观和辨识度。第三，找淘宝直接找淘宝的客服。协商和反映情况，提供相应的证据。第四就是评价的时候给他差评，而且把证据拍好，那些相关的证据和照片发放到评价上面，然后再追评，同样给他差评。

Answer 2

不理你你可以点击申请退货，淘宝会介入判定，你把证据保留好，如果真的是卖假手机，淘宝还会处罚他，他不理你，你直接打淘宝人工客服电话，他们会帮助你

Answer 3

直接联系他们客服要求退货退款，如果他们不尽快处理妥当这件事，保留好物品交易聊天记录等信息作为证据，联系淘宝平台的官方客服申诉告这个店铺，让平台官方客服帮忙处理。说明情况和上传证据。这种店家也可以在圈内和论坛上公布排雷，要坚决维护自己消费者的利益。以及淘宝上购买贵重物品最好还是不要图便宜，尽量挑信用评价好销量高排名靠前的店铺，以防出事。

Answer 4

你好 ，关于你说的 ，你在淘宝买了个手机是假的 ，现在你要退货，可是卖家都不理你 ，你要怎么办？的问题， 这个为了你的资金安全 ，首先申请退款 ，然后像平台客服投诉。

Answer 5

淘宝买的手机如果没有签收是可以直接申请退货退款的没有问题。如果已经签收可以申请售后退货也是没问题的。如果商家不理可以申请第三方介入仲裁，一般都会判买家赢。所以没什么好担心的。另外可以拍一下照片和视频作为申请退货的理由这样就万无一失了。