消费者在国美退换的产品，据说有些直接由国美仓库回收，然后再次出售给其他消费者！擦亮眼睛！！别受39天包退诱惑！！
如果你是换产品，国美极有可能将其他顾客不满意退掉的产品换给你！A不满意的地方，B可能没有发现；B不满意的地方，C可能不了解性能就接受了！。。。反正你最后拿到的可能是被别人用过的！
我买的冰箱等待换货、退货整整折腾了一个月，第一次送货是外观问题，等了半个月换货，竟然又换成了性能问题，而且冰箱绝对不是新的，连冰箱厂家的售后上门鉴定人员都问我，你确定买的不是样机？！。。。我都全额付款了啊。。。
最后都已经退货了，冰箱都被国美拉走了，去国美退款的时候，国美又将顾客晾在服务台等了几十分钟才办理退款！
国美除了卖冰箱的时候热情，接下来不管是打电话还是去国美店，国美的态度都非常恶劣！！爱理不理！会将电话丢一边不理你说什么！去了国美店也一直将你晾着！迟迟没有相关人过来给你办理！
一定不要受国美39天包退的诱惑啊！！否则吃亏的是自己！！
“lyt_9826”回答得真有趣！！
你的建议之一“追究一下当事人的责任”！请问是由我去追责吗？我去追谁的责？！打电话过去国美咨询，国美一会让我找冰箱厂商售后，一会让我找物流，就是不说她们国美会处理，再多问两句，就将我电话丢一边，把客户当傻子吗？！（以上就是国美的态度！） 作为一个消费者，我只要求国美给我送台新货、好货！不要送台别人用过不要的问题产品去给我换货！
你的建议之二“之后主张赔偿”！最后我对国美望而生畏了，退货！我连我自己的钱都费了九牛二虎之力、忍气吞声才拿回来，还指望国美赔偿？！难倒赔偿我因为冰箱被折腾了一个月的精神损失费？！再说了，当初购机我全额付款，我想要的结果难道是买台问题机，再退我点钱吗？！
国美还暴露了一个严重的问题： 国美给我换货用的是一台有几处明显问题影响性能的旧机！
这是不是暴露出国美的管理有问题呢？！还是说国美的内部操作流程就是这样的呢？！这种用旧机给客户换机的情况不止发生仅我这一次吧？！
这个问题请各位消费者深思吧！！