在天猫买了2件东西，收到时少了一件东西，怎么办？

Question

在天猫店铺买了2条裤子，店家发货时发了2条 包装袋重量 快递袋上印的信息都显示2条裤子 但是我收到快递时 重量不对 里面就一条裤子 快递外包装也没有破损 联系卖家 卖家一口咬定发了2条裤子 然后不再理我 打天猫客服电话 一直打不通 现在怎么办呢？

Answer 1

找快递公司，给他单号，然后让他给你发一个这一单的快递信息内网截图，必须要是内网截图，那个上面有包裹的实际净重的，然后降你收到的包裹上面标的净重拍张照片，最后一起在订单上申请售后选择仅退款-“未收到货”，然后上传这两张图片，等卖家反应，如果卖家拒绝，马上申请天猫客服介入

Answer 2

先申请退款，和淘宝联系，让商家把钱退给你

Answer 3

拒收，否则只能自认倒霉。、

Answer 4

河塘月色论坛3就有很2多这种