华为M5青春版平板触屏失灵怎么办?

如题所述

如果您使用平板的环境温度过低,可能会出现触摸屏不灵敏问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持平板在0℃-35℃环境温度下使用。
请长按“开机键”10s以上,将平板强制重启尝试,如果问题依旧无法解决,建议您提前备份好重要数据(QQ/微信等应用单独备份)携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
请按照以下方法检测设备屏幕是否正常
请您打开平板的服务APP,找到服务 > 我要检测 > 屏幕 > 屏幕不灵敏
如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据(QQ/微信等应用单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
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