京东拍拍严选买二手苹果被坑经历

Question

如题所述

Answer 1

经过连续三次与拍拍严选的售后沟通，关于购买的二手苹果手机问题仍未得到妥善解决。问题开始于手机半年后出现的信号问题，官方检测显示基带损坏，导致手机始终处于无服务状态。第一次售后处理后，手机出现接打电话无声的问题。第二次售后当天，手机频繁自动重启，中午至傍晚共计五次，且AirPods无法正常连接，尽管在其他iPhone设备上正常。令人失望的是，今天的客服建议再次返修，我已对后续解决失去信心。

首次售后处理未能解决基础问题，接踵而来的第二次售后又带来了新的困扰。第三次对话中，客服的处理方案似乎并未触及问题的本质，反而加剧了我对拍拍严选二手商品质量的疑虑。