可以到北京地铁站点的服务咨询台询问，也可以登录“北京地铁”官网，点击“乘客服务--失物招领”查看招领信息。
在北京地铁上丢了东西怎么办？
在北京地铁站丢了东西，可以到站点的服务咨询台询问，也可以登录“北京地铁”官网中的“乘客服务--失物招领”查看。
北京地铁官网：https://www.bjsubway.com/
拓展：北京地铁自助购票步骤
步骤一：首先进入地铁站，购票环节一般设置在在安检之前，需要买票的朋友不要盲目过安检。在地铁里可以发现如图所示的自助售票机，我们购票就通过这样的机器来进行。
步骤二：您需要在机器页面的地图上选择需要乘坐的线路和站点名称
步骤三：机器会提示票价，您需要投入等于票价金额或比票价金额多的硬币或纸币，在确认后会一同在机器下方吐出单程票和找零。
步骤四：单程票内置芯片，刷票进站。在到达后出站时，需要插入闸机的投票口，单程票无法通过刷票的方式出站。
注意：一张单程票只能允许一个人通过闸机，同时若您出站的路程超过票价金额，出站会受限，需要补齐票价才能顺利通过闸机。