拼拼多运费险不理赔消费者怎么办？

Question

拼多多买衣服鞋子东西回来了有色差鞋子穿着不舒服就合商家说退货商家通意7说有运费险可以退货平台取消理赔拼多多又没有说能退几次回能给几回垫付邮费钱补邮费钱还让我退货垫付邮费钱什么平台这样不能买东西了没有保障

Answer 1

在拼多多里面买东西，如果有购买运费险的话，正常商家需要理赔的，不理赔，你可以找上面的客服，或者直接进行投诉。
一、怎么进行拼多多运费险赔偿；
1进入拼多多APP界面，在主页面中点击购物软件的【设置】按钮，进行配置；跳转之后，接着按下【意见反馈】，这里还可以进行其他设置，如【常见问题】，【消息接受设置】等；按下【服务投诉】，这里还可以选择反馈其他问题，如【新功能建议】等；、进入服务投诉之后，就可以选择【投诉原因】，比如选择第一条【运费险赔偿】；问题提交之后等待拼多多审核，审核通过后会给一个反馈，然后卖家就会进行相应的赔偿。
2可以通过打开拼多多APP，选择下方{聊天}选项，然后点击进去找到《拼多多官方客服》就可以会话，如果是微信小程序上的《拼多多》，就需要点击《个人中心》-《我的消息》，然后再选择《拼到官方客服》会话;
3可以拨打拼多多客服电话，客服上班时间为9:00-20:00.
4还可以把订单点卡，往下拉，在那里你会看到投诉两个字，点击进去把你想要反应的问题写上去，等着平台来帮你解决。
5还有一种方法就是搜索拼多多并关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号，点击右下方按钮“平台客服”，然后再选择“联系平台客服”，点击进去，把你的问题在对话框中输入，就会有专业的客服帮你处理。
当然了，要保证投诉有效，在这个过程中，卖家也要搜集相关证据，我们都说有图有真相，大家都知道网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉，也是不利于客服处理的，将证据交给客服，让客服去裁决
二、总结；
运费险可以从店家投诉，如若店家不予理睬建议找平台投诉，最后的办法是找寻12315平台投诉拼多多店铺，同时注意收集证据，用来增大赔偿成功的概率。

Answer 2

在拼多多里面买东西，如果有购买运费险的话，正常商家需要理赔的，不理赔，你可以找上面的客服，或者直接进行投诉。具体流程如下：
1、可以通过打开拼多多APP，选择下方{聊天}选项，然后点击进去找到《拼多多官方客服》就可以会话，如果是微信小程序上的《拼多多》，就需要点击《个人中心》-《我的消息》，然后再选择《拼到官方客服》会话;
2、可以拨打拼多多客服电话，客服上班时间为9:00-20:00.
3、还可以把订单点卡，往下拉，在那里你会看到投诉两个字，点击进去把你想要反应的问题写上去，等着平台来帮你解决。
4、还有一种方法就是搜索拼多多并关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号，点击右下方按钮“平台客服”，然后再选择“联系平台客服”，点击进去，把你的问题在对话框中输入，就会有专业的客服帮你处理。
一、退费可以申请几次?
拼多多只支持订单退款，取消退款的机会只有一次，所以想申请退款的买家一定要谨慎利用这个机会。
二、关于运费险
1、首先带大家了解一下什么是运费险：退货(销售)运费险是运输保险的一种，分为退货运输保险(买方)和退货运输保险(卖方)两大类。交易成功后，运费险自动失效。运输保险一般在10元至25元之间，根据距离和商品重量计算。
2、然后我们来说说运费险怎么退：首先需要先和客服沟通，主要是讨论运费险退多少。退货申请完成，商家签收后，运输保险自动生效。不过，有运输保险，但没有规定商家必须承担运费。在某些情况下，买方必须自己承担运费，因此退款运费是按责任划分的。
操作环境：Redmi10x,MIUI12.5.7，拼多多5.96.0，微信8.0.16

Answer 3

在拼多多里面买东西，如果有购买运费险的话，正常商家需要理赔的，不理赔，你可以找上面的客服。

Answer 4

拼拼多运费险不理赔消费者可以投诉

Answer 5

退货运费险淘宝也有，我用过。就是你在订单那里申请退货后保险公司赔给你几块钱。不一定够你退货回去的快递费的。当然如果你寄快递便宜，可能赚几块。