若指的是不识别SIM卡，可参考以下方式排查解决：
1、重启手机尝试
请重启手机，手机会重新读取SIM卡，查看是否恢复使用。
2、检查手机设置，查看是否启用SIM卡
进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡–启用SIM卡，确保开关处于开启状态。
3、检查SIM卡是否装反
参考使用手册中的装卡步骤，查看SIM卡装入方向是否正确，可以在手机的设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡与SIM卡的安装取出方法。
部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解。
双层卡托安装SIM卡教程：网页链接
注：SIM卡一和SIM卡二正反面安装方法一样。
4、检查SIM卡外观是否良好
观察SIM卡金属表面是否存在污渍，清理SIM卡表面污渍，避免接触不良导致SIM卡无法识别。如果使用裁剪的SIM卡，SIM卡形状可能不标准，从而产生接触不良导致SIM卡无法识别，建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡。
5、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。
VoLTE的打开方法：
目前系统默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项，您只需联系运营商开通VoLTE业务后，处于VoLTE网络覆盖下即可使用。
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。
Funtouch OS 9及以上，进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--VoLTE高清语音通话，若无此选项则是默认开启。
Funtouch OS 9以下系统开启方法：
路径一：进入设置--更多设置--关于手机--SIM卡状态，将「VoLTE通话」开启即可；
路径二：进入设置--电话，将「VoLTE通话」打开。
注：若设置内没有VoLTE的开关，可点击vivo官网网页版咨询在在线客服了解。
6、进行交叉验证
请将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。若是SIM卡本身问题，建议到运营商营业厅更换SIM卡。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。
重新插拨SIM卡保证SIM卡与手机良好接触；
如果使用了双卡，请你在手机SIM卡管理中打开被关闭的SIM卡开关；
若条件允许时，请更换支持制式的手机SIM卡或功能正常无损坏的SIM卡对比；
备份手机资料（电话号码、短信和照片等）恢复出厂设置处理。
SIM卡的安装方法：手机可SIM卡插入手机使用，若插入非标准卡可能会导致手机SIM卡座损坏。
插卡前，请先关闭手机。注意卡托保持正面朝上，插卡时卡托需保持水平再轻轻插入，若插入卡托不流畅或者插不进去请重新拔出再插卡；
Nano卡与Micro SD卡可共用一个卡槽，该卡槽可以兼容两种卡，但两张卡不能同时放入；
手机不可同时使用两张电信卡同时使用，同时使用时，一张卡可使用4G网络，另一张卡将不能注册网络；
使用卡针取卡时请注意安全，防止戳伤手指或损坏手机。另建议将通针放置在儿童接触不到的位置，防止儿童误用时误伤自己。
可以重新插入一张SIM卡或更换一张SIM卡试试的。
还是不行的话，建议将手机重启一下试试的。
如果还是不行，建议还原出厂设置试试，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除手机任何数据的。
出厂设置即物品出厂时的默认状态，如开始界面，待机方式，操作快捷键，定时提醒等功能恢复但不会删除存储的数据。
将设备或仪器的个性设置恢复到出厂的默认状态，如开始界面，待机方式，操作 快捷键，定时提醒等等恢复到出厂时的设置但不会删除存储的数据。
对铃声、主题、 情景模式、闹钟、 字体的一些设置恢复到出厂状态。不会删除在存储卡如下载的应用程序或者SIM卡如短信，等内容。
一、手机卡与手机的金属触点接触不充分。
二、手机卡损坏。
三、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。
四、您可将卡尝试放在其它手机进行试试，通过换卡和换机的方法来判断是卡的问题、还是手机的问题。
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