原因：
1、SIM卡接触不良
2、手机网络环境问题
3、安装了两张电信SIM卡
4、手机关闭了SIM卡
5、手机内部系统文件丢失或损坏
解决办法：
1、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡，部分机型不支持使用电信卡，更不支持同时两张都是电信卡
2、更换网络环境，或者打开手机飞行模式后再关闭
3、重新打开移动网络，进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络
4、手机还原所有设置，此项操作不会丢失手机数据
5、若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至vivo售后服务中心
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