转转上买了东西退款,邮费承担责任如下:
1、支持七天无理由退货的非包邮商品
买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,遵照约定;
2、 支持七天无理由退货的包邮商品
买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,遵照约定;
3、支持七天无理由退货的商品
买家七天无理由退货的,若商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费由买家承担;
4、支持七天无理由换货的商品
买家七天无理由换货的,由买家承担换货所产生的所有运费。双方另有约定的,遵照约定。
可以自行判断属于以下哪种情况,即可知道运费的承担责任。
扩展资料:
平台担保服务:
用户知悉并同意,当用户因交易发生在线支付时,本平台接受卖方委托通过转转微信支付账户代为收取交易款项,并在买方在线确认“已收货”或本平台约定的交易期限届满时接受买方委托将该交易款项支付至卖方微信账户,或卖方确认该笔交易已取消时接受卖方委托将该交易款项退回至买方微信账户。
在线交易双方就交易事项无法达成一致意见期间,交易双方一致同意由转转将该笔交易款项暂时冻结在转转微信支付账户直至双方达成一致意见并根据双方的共同意愿支付。
特殊情形下,转转将可能在您付款且点击确认购买/发货后通过系统自动付款给卖方,具体以平台页面展示为准,请您注意审慎阅读相应的付款规则,点击确认购买/确认发货即视为您接受相应的付款规则并委托转转代付交易款项给卖方。
交易双方用户同意, 转转微信账户代付后, 非经法律程序或者本协议之约定, 该支付是不可撤销的,转转的支付行为视为经买卖双方的共同授权代为支付的行为。
参考资料:转转官网-转转用户服务协议
转转上买了东西退款,邮费承担责任如下:
1、支持七天无理由退货的非包邮商品
买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,遵照约定;
2、 支持七天无理由退货的包邮商品
买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,遵照约定;
3、支持七天无理由退货的商品
买家七天无理由退货的,若商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费由买家承担;
4、支持七天无理由换货的商品
买家七天无理由换货的,由买家承担换货所产生的所有运费。双方另有约定的,遵照约定。
可以自行判断属于以下哪种情况,即可知道运费的承担责任。
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用户在转转上交易过程中如与其他用户因交易产生争议/纠纷的,可以选择以下途径解决:
1、与争议相对方自主协商;
2、使用转转平台提供的争议调处(亦称“客服介入”)服务;
3、请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
4、根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
参考资料来源:转转官网-转转用户服务协议
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1、支持七天无理由退货的非包邮商品
买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,遵照约定;
2、 支持七天无理由退货的包邮商品
买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,遵照约定;
3、支持七天无理由退货的商品
买家七天无理由退货的,若商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费由买家承担;
4、支持七天无理由换货的商品
买家七天无理由换货的,由买家承担换货所产生的所有运费。双方另有约定的,遵照约定。
可以自行判断属于以下哪种情况,即可知道运费的承担责任。
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注意事项
1、交易注意事项:约定好价格,按平台流程支付。
2、防诈骗注意事项:拒绝脱离平台的其他支付方式,尤其是索要保证金或提前确认收货等行为,必要时向客服举报。
3、发货注意事项:描述产品细节,避免退货,约定好哪方承担费用,快递单号仅有一次修改机会。
4、付款注意事项:支持微信支付,买家付款后是托管到平台的,并非即使到账交易。
5、退款退货注意事项:退货需双方确定后,约好哪方负责费用,贵重物品尽量避免退货产生的纠纷。如果是因为产品瑕疵想部分退款的话,前提是本次交易未使用红包。
参考资料
在转转上买了东西要退款的话,邮费是否还给卖家,根据《转转二手交易网(转转平台介入处理规则)》中第五节“运费规范”的说明,要区分以下几种情况:
(1)支持七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,从其约定。
(2) 支持七天无理由退货的包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,从其约定。
(3)支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货的,若商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费由买家承担。
(4)支持七天无理由换货的商品,买家七天无理由换货的,由买家承担换货所产生的所有运费。双方另有约定的,从其约定。
根据以上几种情况,你可以判断出邮费到底还不还给卖家。
《转转平台介入处理规则》
第四十九条 卖家承诺或买卖双方约定采用特定的快递物流运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。
第五十条 卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确物流快递和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。
第六十条 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,商品返回后卖家予以拒签的,交易支持打款卖家,由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。若卖家已签收商品,卖家可选择退款或将商品再次发回买家,发回后商品的破损风险由买家承担,若商品性质已不适宜发回的,则交易支持打款卖家。卖家发回商品的运费由买家承担。
第六十七条 买家使用到付方式退货的,应事先征得卖家同意,并明确承运人和运费事宜。卖家要求买家采取到付方式退货的,应当自行和买家明确承运人及运费事宜。
第七十四条 买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则该到付产生的运费由买家承担。
《网络交易管理办法》
第十六条 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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