不是说没用完的流量转到下个月吗，我上月剩的100M这个月怎么找不到

Question

如题所述

Answer 1

由于各地市政策不一样，举例广东联通，针对三类流量执行当月剩余流量单月不清零服务，包括：
（1）2G、3G、4G所有手机月套餐流量。
（2）2G、3G、4G所有国内收费及免费流量月包，包含国内/省内/本地/小区流量月包、闲时流量月包和网龄升级流量。
（3）智慧沃家和沃家庭套餐中手机用户。
不执行的范围包括：无线上网卡、国际及台港澳流量产品、定向流量叠加包（主套餐内含定向流量的执行）、后向流量包、赠送流量、集客共享类产品、流量半年包、一次性流量产品，以及所有半年类、全年类、季度类、非周期类等非月包产品。
注：结转流量的使用范围不变。建议你可通过以上范围排查一下是否符合结转，如符合结转的范围但仍无法查询到的话，建议可联系归属地客服了解，以归属地政策为准。

Answer 2

打客服问下

Answer 3

是属于你套餐内的么追答

还是你参与了什么活动，赠送的

追问

是1G套餐剩的

追答

打运营商客服咨询

Answer 4

您好，目前三大运营商均为用户开通了流量不清零服务，所以您套餐内符合不清零的流量当月未使用完的部分可以结转到次月继续使用的
流量不清零是指基础资费套餐内流量或流量月包套餐当月没有使用完的流量可以结转次月继续使用，结转的流量仅限次月前使用完，次次月清零，以此类推。
注：赠送流量或兑换流量或流量加油包或第三方订的流量如淘宝，不在流量不清零范围仅限当月使用。
回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信公众号。详情

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