联通IPTV网络连接失败,网络接入错误代码1305怎么回事?

Question

如题所述

Answer 1

1、机顶盒未能与IPTV服务器取得连接，网络机顶盒不能上网。解决方法：在电视上出现输入密码界面，默认密码为：6321，如下图所示。正确输入密码后，点击确定进入主界面。
2、联通宽带使用时出现错误提示，如果宽带未欠费或到期，可以先自行检查室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。若仍未恢复，可以通过以下方式申报故障：拨打客服热线10010，根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。
3、错误一般为获取地址失败。解决方法：点击遥控器设置—系统设置。输入密码为6321在基本设置界面中选择PPPOE并输入宽带账号密码，并检查联通电视账号密码，保存重启可解决。
4、报错代码1305可能网络不是很畅通。可能是网线连接问题，重新接插下。可能是网络运营商联通的问题，可联系当地客服报修。