为什么说要尊重他人?

如题所述

每个人都渴望他人对自己的尊重,因为他人的尊重能证明自己存在的价值。人们总是善待尊重自己的人,而对不尊重自己的人很难与其合作。

从某种意义上来说,商人尊重每一位顾客,不仅是一种满足顾客切身需要获得利益的方法,也是一项善举,因为它能使社会人文环境更温馨和谐。

埃丝黛·劳德是一个化妆品研究专家,也是一位和善而美丽的女人。她用自己研制的化妆品美容。有一次,开美容厅的莫里夫人对埃丝黛白嫩细腻的皮肤羡慕不已,并请教秘诀。埃丝黛热心地将自己用的四种化妆品赠给莫里夫人,并教给她使用方法。莫里夫人用过这些化妆品后,效果非常明显。出于感激,她劝埃丝黛在自己的新美容厅开设化妆品专柜。自此,埃丝黛开始了商业生涯。

埃丝黛做生意,既大度又友善。无论顾客是否买她的商品,只要来光顾,她就会送一件礼物,比如一支唇膏、一小袋香粉、一盒胭脂。她认为,应该给顾客一个试用产品的机会。如果她们觉得质量好、效果好,自然会来买。

更难能呵贵的是,埃丝黛绝不轻视任何人,无论穷人富人、男人女人、黑人白人、本国人外国人,她都予以足够的尊重。

有一次,一位身材矮小、皮肤黧黑的墨西哥妇女朝埃丝黛的柜台走来。她没有穿鞋,样子显得很粗俗,一看就不像有钱人。

埃丝黛正要过去接待,一个售货员拍拍她的肩膀说:“别理她,劳德夫人,别为她浪费您的时间。她不会买任何东西!我知道她这个人,她就住在附近。”

埃丝黛不以为然地问:“你怎么知道她口袋里有多少钱的?”然后,她走到墨西哥妇女跟前,友善地打招呼。

墨西哥妇女受过不少冷遇,见埃丝黛态度友好,非常高兴。她指点着一种高级护肤品,意思是要化妆。原来她不会英语。

埃丝黛开始一丝不苟地给墨西哥妇女化妆,就像她平时接待那些贵妇一样。一切完毕后,埃丝黛递上一面镜子。墨西哥妇女盯着镜子看了好一会儿,简直不敢相信那个漂亮女人就是自己。然后她笑了,满意地点点头,打开装满美元的钱包,为自己付账。第二天,她还将自己那些有钱的亲戚带到埃丝黛这儿来化妆。

埃丝黛在做人做生意方面都很成功,她不仅是世界上最富有的女大亨之一,还获得过多项个人荣誉,比如水晶苹果奖、法国荣誉社团骑士勋章、美国杰出母亲等。她尊重每一个人,她也获得了每一个人的尊重。

尊重人格和尊重利益,二者不可分割。只尊重顾客的利益却不尊重顾客的人格,是势利;只尊重顾客的人格却不尊重顾客的利益,是虚情假意。真正的大商人,以真诚之心对待顾客,拒绝势利和虚情假意,所以他们能带给顾客真心的感动。

库特是世界闻名的东方饭店的创始人。他做生意的一条成功经验是:“获得顾客的好感,让别人来宣传你。”

如何获得顾客的好感呢?库特认为,提供美味佳肴、豪华客房是远远不够的,最重要的是真诚服务。饭店客人来自世界各地,生活习惯、价值观各不相同,但“真诚”二字没有国籍,适用于任何人。为此,库特亲自给饭店制定了长达141页的《工作条例》,内容几乎包括各种可能出现的问题。每个员工都能将141页条例背得滚瓜烂熟,办事绝无差错。

有一次,从欧洲来的几位客商在泰国曼谷机场下飞机,按原计划准备坐东方饭店的轿车前往旅店。客商们听说曼谷塞车现象比较严重,临时要求改乘小船,从湄南河前往东方饭店。此时旅游船已经停班,而且饭店已按客人原来的要求备好晚餐,临时更改行走路线,将打乱计划。但饭店接待人员没有半句怨言,出高价租了一只小船,将客人送到饭店。然后,又重新准备酒菜。整个接待工作让这几位欧洲客人赞不绝口。

还有一次,一位澳洲客人被安排在临街的房间。因街上交通警察吹哨子,影响了休息,他大发脾气,摔烂了两个花瓶。服务人员毫无怨意,含笑递上一杯冰镇的桔子汁,连说“对不起”。等客人安静下来后,又将他调换到一个比较安静的房间。这位客人感激之余,对自己粗鲁的举动深感歉意,主动赔偿了花瓶的价钱,并长期预订酒店的豪华套间。

库特凭借真诚服务,使东方饭店十多年来一直名列世界十大饭店龙虎榜

你是否将顾客放在心上?这是尊重顾客的一个重要指标。有的商人在洽谈生意时跑前跑后,向顾客献殷勤。一旦事情过去,马上将顾客抛诸脑后。

无论是谁,都愿意亲近一个把自己放在心上而不是漠视自己的人。真正的大商人,对顾客心存感激,向顾客的背影致敬。所以他们拥有一大批长期而忠诚的顾客。

有一家酒吧,老板是个很热心的人,每次客人光顾时,他就主动询问:要杜松子酒还是饮料?他还抽空和顾客轻松地聊天。当客人下次来时,他都能准确记得客人的口味,并主动询问:还是来一杯杜松子酒吗?久之,他跟客人之问就像老朋友一样,无拘无束。客人们没事时都爱到他这儿来喝上一杯,即使并不想喝什么,也喜欢来坐一坐,感受这里的亲切气氛。这家酒吧成了当地一个著名的聚会场所,天天顾客盈门。

天下没有白赚的钱。你想通过别人获得利益,就得花点心思在他身上。假如你沉浸在自己的思绪中,沉浸在得失的算计中,对别人漠不关心,永远也走不到别人心里去。

作为商人,不要老是想着顾客值不值得自己尊重的问题,不妨首先表现出自己的良好教养,并以此影响顾客。这样才能在人际关系中占得主动,从而在商场上争得主导地位。

——引自延边人民出版社《关系决定成就》

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第1个回答  2021-03-22
一、尊重他人有利于保护自己。记得我曾经看过一副画,印象很深,画中是一只猫在一个老鼠洞口,玩弄一个露在外面的尾巴,猫觉得这是一只老鼠的尾巴,而真实的情况是洞后面是一只大蛇,它正盯着戏弄自己尾巴的猫,考虑要不要发动攻击。
在现实生活中,很多人就是这样,在主观上觉得对方很弱时,就开始变得肆无忌惮,殊不知对方只是比较内向,或者隐藏的很深,在你一次次的轻视中,正准备给你致命一击。所以不要轻易的小瞧他人,这很可能会让你后悔不已。
二、尊重别人有利于提升自己。在师徒关系中,相信聪明的徒弟或者当师傅的人,都会明白,如果徒弟对自己比较敬重的话,当师傅的就会对徒弟格外的关照。其实这个道理也很简单,徒弟的尊重是对师傅尊严的一种维护,当师傅的肯定要鼓励维护自己的徒弟。
现实生活中就有很多的例子,比如德云社郭德刚的徒弟,敬重师傅的岳云鹏、张云雷现在越混越好,而曾经不可一世的,被众人推崇的德云一哥,现在也不知了去向。我们的社会还是垂青于尊师重道之人,背信弃义之人的生存空间越来越少。
三、尊重别人有利于成就自己。现在是和平年代,相信稍懂历史的人就会发现,越封建的社会,动乱越多,因为苛捐杂税逼的揭竿而起的人前赴后继。就算一个位高权重的位子给了一个张牙舞爪的人,在这位子上他也坐不久,很快祖上用血换来的势力就拱手让人了。
在我们中国古代有不少暴虐的君王,如夏朝得桀,隋朝得杨广,由于残暴施政,引发了内乱,导致父辈的朝代终结在自己手里。也有不少从平民重走出的皇帝,如汉高祖刘邦、蜀汉刘备等,得民心而得天下,建立了一番功勋。
尊重他人,显示出你的阅历和底气,尤其对于权位很高的人,会显得平易近人,对于体恤民情的领导,即有利于展现自身的人格魅力,又容易得到大家的拥护。
一个尊重他人的人,尊重的本质是人与人之间的平等关系,你从不小瞧他人,会让弱者感觉到自身的利益不会被你侵犯,减少了敌对的势力;你也不讨好奉承,会让强者感受到你的不卑不亢而心生敬意,赢得了别人的尊重。
第2个回答  2021-03-22

因为人生经历不同,每个人的处事方式都不一样。

尊重对方的习惯。每个人的生活方式和个人喜好不同,所以请注意,在与对方打交道时秉承着尊重对方习惯的态度。

尊重对方的情感、经历。每个人从小到大经历成长环境、教育程度、生活氛围不同,心理和情感的诉求也不相同。所以,请尊重别人不同的声音,不同的行为总有本身的缘由,而缘由并不完全被我们所知,所以能做的只能是包容。

第3个回答  2020-07-20
①尊重他人是一个人内在修养的外在表现。社会生活中,我们应该尊重他人的人格、权利等。
②每个人都是有尊严的个体,都希望得到他人和社会的尊重。
③尊重使社会生活和谐融洽。尊重是维系良好人际关系的前提,是文明社会的重要特征。
第4个回答  2020-06-11
心宽一尺,路宽一丈,敞开心胸善待所有人。
无论是你喜欢的还是讨厌的,
无论是你的朋友还是你的敌人,
都要尊重他们,这是一种勇气更是一种智慧。作家杨大侠指出,因为自我优秀,所以学会尊重他人。
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