解决争议的办法，一般以双方签订的合同约定为准。可以通过法院、仲裁机构、有关行政机关（质监站等）或消费者协会处理。在决定提起诉讼前，当事人要尽可能多的收集有利于自己的证据。在实际操作中，也可以打12315投诉；或直接找当地的知名媒体予以曝光，媒体一般都是愿意为老百姓说话的。修投诉的注意事项，即不予受理或无法处理的情形：无法提供被投诉方的名称、地址的：常见于熟人介绍的装潢公司或施工队伍，通常装修者并不了解对方的底细，交了首期装修款后，装修者可能会突然跑了。这种联系人大多没有营业执照，没有固定的营业场所，没有正规的合同，手机一关机你就很难再找到他了。无法提供家装工程合同和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明，证据的：一定要有正式的发票；另外，签订合同的时候要注意对方使用的营业章是否正规，否则虽然有合同也只能是一纸空文。装修者与家装个业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的：这一般能在公司合同手续的履行上看出端倪，员工瞒着公司私下交易都会对装修者采用一些表面打折、优惠、逃税的手段，业主容易贪小便宜吃大亏。家装工程的价格当事人已在合同中约定，而又对合同价格提出异议进行投诉的：除非能够证明装修合同明显地违背公平原则，否则合同仍然是有效的，即使要取证也会非常复杂，奉劝大家还是把工夫多用在装修前，合同签订要慎重。双方之间已达成协议，业主无法申明新情况、新理由的：有时候设计得复杂了或是超出预算了，再要削减变更已经签订了的设计合同，装潢公司从经济角度出发很难同意，而此类诉讼相关机构也难以处理。对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的：一些新技术产品无法进行质量检测认定，也就无法进一步认定责任人，此类投诉无从着手。因此，材料尽量选用大众经典产品，一般比较耐用，故障率低，售后服务也有保障，应当成为首选。
一、消费者协会 当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。 二、行业协会 当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话。（可根据自己所在的城市，查询投诉电话。） 三、媒体监督 媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时，也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布，愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力，特别是一些不在乎品牌形象的小公司，也会无视业主的要求，最终导致维权困难。 四、法律途径 当采用各种方法无法维护自身权益时，消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错，法院判决具有法律上的强制性，企业也必须负起责任。
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选择装修公司前一定要清楚地知道自己的实际情况，比如装修预算、户型、喜欢的家居风格等等，然后结合自己的实际情况去和装修公司沟通，进而找到满意的装修设计方案，所以说关键的一环就是找到合适的装修公司，这就需要我们掌握一些选择装修公司的实用技巧仔细查看装修公司的相关资质。近些年，装修市场上混入了不少的欠缺综合施工能力的“街头装修队”，其施工质量也着实令人堪忧。业主在选择家装公司时，一定要选择具有资质的品牌家装公司。因为品牌家装公司具备高品质家装所必须的工程预决算人员、工程技术人员(包括结构工程技术人员)、设计团队、施工管理人员及经过培训的施工队伍。
你可以到当地公证处,做个证据保全的公证。证据保全的公证做后就可以自己维修了。投诉装修公司,可以向消协投诉,也可以通过司法途径解决。到时候那个证据保全的公证书可以帮你解决很大的问题!维护自己的权益是十分重要的,不过有些事 不要太激动,跟他们谈下 修一下,相信只要是大公司 都会维护自身的形象和口碑的,都会给你修的,你找的小公司、游击队 那就没用了,人家不给你修 你投诉也没用。房屋装修时,首先,我们会选择度相对高一些比较有保障的装修公司,然后在与其合作时签订合理的装修合同,看似走的是一系列有保障的程序,那是否就代表着我们可以高枕无忧了呢，当然不是,在签订合同时,我们还需明确好双方的违约责任区,避免日后纠纷的发生。
