装修公司最怕投诉哪个部门

Question

如题所述

Answer 1

装修公司最怕投诉的部门有：
1、消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
2、行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话。（可根据自己所在的城市，查询投诉电话。）
3、媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时，也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布，愿意积极配合解决问题。
4、法律途径
当消费者与装修公司之间的纠纷无法通过协商解决时，消费者可以选择法律途径来维护自己的权益。消费者可以向有关行政部门申诉，向仲裁机构提请仲裁，或者向人民法院提起诉讼。
消费者协会的职责
1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
4、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议;
5、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;
6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见;
7、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
8、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
综上所述，装修公司最怕的投诉渠道包括消费者协会、行业协会、媒体监督和法律途径。
【法律依据】：
《住宅室内装饰装修管理办法》
第十七条
物业管理单位应当按照住宅室内装饰装修管理服务协议实施管理，发现装修人或者装饰装修企业有本办法第五条行为的，或者未经有关部门批准实施本办法第六条所列行为的，或者有违反本办法第七条、第八条、第九条规定行为的，应当即制止；已造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关部门依法处理。对装修人或者装饰装修企业违反住宅室内装饰装修管理服务协议的，追究违约责任。
《建筑法》
第七十条
违反本法规定，涉及建筑主体或者承重结构变动的装修工程擅自施工的，责令改正，处以罚款；造成损失的，承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。