财务和客服是两个部分，一般客服是没有权限通过客户的申请退款的，因为给客户返钱是需要店铺的密码的（就像是买家的支付宝密码一样），这种东西只会掌握在老板或财务手里的，所以有时候没法按时退款是可以理解的。
不过长时间不给退款就有推脱的嫌疑了，可以直接申请客服介入的。追问
不过长时间不给退款就有推脱的嫌疑了，可以直接申请客服介入的。追问
那我误会他了可能他真的不在
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第1个回答 2014-04-26
可以吓吓他，在不退款，我叫淘宝介入了追问
那明天看看，可能那煞笔真的不在
追问哦
追答嗯 别担心 类似的情况我也有 望采纳
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