在我不知道的情况下，流量欠费500多，可以退吗？

Question

没有短信提醒流量超了

Answer 1

一般套餐都有流量超出后资费扣费规则。
所以您的情况，是您个人原因导致的，一般来说，不能退款。
客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号，查询办理更方便。

Answer 2

流量使用不存在强迫，而且流量使用过程中是会有短信提醒，所以不会退的，如对使用情况有疑问可以拨打客服电话反馈。。查费、查流量、查积分或充值等问题，可以关注中国电信贵州客服公众号点击菜单“查询”，如需人工服务请输入“人工”即可。52号客服解答

Answer 3

现在都是实名制，退不了的。要退也得先把欠的钱补上

Answer 4

如果是短时间一次性用了这么多，可以被判定为不正常现象，这种情况可以拨打客服人工服务，告知流量在自己不知情情况下这么多，并且短信通知延误，要求处理，一般都会给你退还一半左右费用，偶尔会给你全退了，也有的地方会给你升级套餐，给你把钱返还回来

Answer 5

如果运营商没有以任何方式通知你，你可以找运营商理论应该可以不用交欠费
但是如果有类似短信的方式通知过了，这个费用你是必须交的，会计入个人信用机制！！！