不小心超出的流量费能追回来吗

如题所述

可以追回的。三大运营商,对这块都是有追回政策的。具体操作如下。

1:拨打当地运营商的客服电话。

2:要求退费。请注意,一定要否认使用。否则客服会默认,你承认使用。承认使用的情况下,客服是不会给你申请退费的。

3:说明情况,超了多少流量,产生了多少费用。对哪天的流量产生了质疑,一般500元以下,都可以进行退费。但一年只有一次的机会,如果你之前申请过,第二次是无论如何都退不了费的。

4:态度一定要坚硬,坚决表示自己没有使用。如果客服不同意进行申请,可以告诉客服你会拨打消协电话进行投诉、或许是官方进行投诉。总之要说一 些比较大的媒体、或则政府机构。这样客服才会引起重视。因为一旦越级投诉成功,客服要扣500~1000元的工资,所以他们一定会相当主动热情帮你处理这个问题。

5:如果你怕流量再超过的话,可以让客服帮你办法,流量使用完后断网的功能,这样流量就不可能再超过了。

6:电话客服10000号,联通:10010  移动:10086

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第1个回答  2021-06-30

可以追回的。三大运营商,对这块都是有追回政策的。具体操作如下。

1、拨打当地运营商的客服电话。

2、要求退费。请注意,一定要否认使用。否则客服会默认,你承认使用。承认使用的情况下,客服是不会给你申请退费的。

3、说明情况,超了多少流量,产生了多少费用。对哪天的流量产生了质疑,一般500元以下,都可以进行退费。但一年只有一次的机会,如果你之前申请过,第二次是无论如何都退不了费的。

4、态度一定要坚硬,坚决表示自己没有使用。如果客服不同意进行申请,可以告诉客服你会拨打消协电话进行投诉、或许是官方进行投诉。总之要说一 些比较大的媒体、或则政府机构。这样客服才会引起重视。因为一旦越级投诉成功,客服要扣500~1000元的工资,所以他们一定会相当主动热情帮你处理这个问题。

5、如果你怕流量再超过的话,可以让客服帮你办法,流量使用完后断网的功能,这样流量就不可能再超过了。

6、电话客服10000号,联通:10010  移动:10086

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第2个回答  2021-03-30
1、答案是明确的,可以追回。拨打10086投诉,告知没有及时提前提醒流量超出要求退还超出流量扣掉的钱。电信、联通类似。
2、原因1:移动运营商应该及时提前提醒流量将用完,此刻余量多少。这是运营商的法定义务。
3、原因2:现实情况是,移动运营商都是超过之后才提醒,导致这时手机用户已经从超出几十上百元,为何这么做?有利可图。
4、投诉可以退钱,每月手机用户有一次的退钱的机会。因为不是所有用户投诉,也不是所有用户知道投诉可以退钱,所以大概率是移动多收钱,移动当然愿意继续如此干,有利可图啊。还不是微不足道的利益,估计几十亿的利益。本回答被网友采纳
第3个回答  2017-04-03
如果,是你超出了很多的流量,导致高额欠费,你可以打电话人工服务,让他查到底为什么没有在欠费一定数量的时候就及时停止。去年我联通4G,因为不小心点错,下载电影,突然无法联网,然后发来欠费短信,已经欠费160,然后十五分钟后又发来短信,说欠费300,此时打电话人工服务,说·欠费实际666块,这种情况就是明显的提醒不及时,在已经欠费上限(比如50快)的时候就应该立刻停止流量服务,但是我的没有停止,这种情况我找客服投诉,然后第二天后他给我免除所有的欠费费用。如果遇到他扯,不给你处理的,你做好证据保存,找工信部网站投诉,不要虚,一般都能找回本回答被网友采纳
第4个回答  2021-04-23
可以追回。就实话实说就行了 人家后台都有数据,你流量什么时候打开的他们都知道 后台数据清晰着呢,不要想着乱说,到时候你自己没法圆场,如果流量是你不小心用超的。而不是故意的,就一般都给退,但是还是要注意一下,不用了及时关闭,因为只能退一次。本回答被网友采纳
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