作者:武佳元
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https://www.zhihu.com/question/58598867/answer/157641784来源:知乎
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①养老社区的周边环境如何?
在到达养老社区之前,要先了解周边环境,观察周边是否有较多的、设施完善的居民住宅楼。注意是否有影响环境的污染源、工厂建筑等。不可选择工业区的养老院,空气质量会影响老人身心健康。
②养老院环境如何?
在进入养老社区时,要关注一下养老社区的环境,看一下绿化是否充裕,有没有室外活动的场所。对于长者来说,可以呼吸新鲜空气,可以做室外运动很重要。同时和已经入住的长者聊聊天,看看他们的精神面貌,每天都舒心生活的长者,精神面貌一定非常好。
③养老机构的背景怎样?
很多民营养老机构是冲着老龄社会的大潮而进入养老行业,本身并没有养老运营的经验。如果只是房地产企业来做养老,那么您有理由怀疑他的养老服务是否能做到位。另一个需要了解的重点是,这家养老社区的后期运营服务是自己做的还是外包做的,只有自己做后期运营服务的养老社区,才能提供更舒心专业的服务。
④这家养老机构是否提供护理和临终关怀服务?
对老年人来说,入住一家养老社区,基本是准备在这边养老了,如果没有专业的护理与完善的服务,在遇到特殊情况时,对自己和家人来说都是很大的麻烦。很多养老社区因为没有护理的资质或经验,会对老人有很多限制,比如老年痴呆不要,癌症晚期不要,或者年龄在85岁以上不要等等,因此在选择社区的时候,对此一定要有所了解。另一个需要了解的是,在紧急医疗情况下,若家属不在,院方是否愿意承担风险紧急处理的责任。
⑤这家养老机构是否具备养老的资质?
可以要求公司出示民政部颁发的养老机构许可证,如果没有这个证件,那么就不是民政部承认的正规养老机构。
⑥提供服务的餐厅,医生、家政人员是否是这家公司直接招聘管理的?
很多民营养老机构,本身没有运营经验,所以光有养老硬件,没有养老服务。餐厅是承包制,医生是外面医院轮诊的,家政人员也是外面家政服务公司所派。这样的养老机构,你所得到的服务是无法保证质量的,一旦出现问题,养老机构也无法负责,因为他和承包公司之间只是相互合作关系,而无法要求他改进服务,最多只能换承包商。服务质量无法保证。
⑦养老社区的医生资质如何?
很多养老机构聘请的是地段医院医生,只是定期坐诊。你需要问清楚,这位医生有没有在本养老机构注册过,只有注册过的医生,才有处方权。可以帮养老院的住户看病开处方。
⑧硬件设施的设计是否宜老化?
养老用房的空间要求与平常住宅不同,要求门的宽度大于90cm,门廊宽度达到1米2以上,房间宽度要到达4米以上,这是为了让老人的轮椅可以畅通无阻。房间的家具是否是圆角设计,卫生间是移门还是拉门,拉门开门的方向是不是往外。紧急按钮安装在哪里,是否为拉绳式,在摔跤的情况下是否能拉到应急绳。