就是从事对外接待和对内接待的工作人员。
主要分为:酒店前台专司接待宾客的(服务员);酒店中负责接待贵宾客的(公关部门人员);为酒店中司掌迎送与接待酒店内部中高层人员的(副经理级别)。
大凡民间的婚嫁、丧葬、生日、开业、乔迁等“红白喜事”要迎宾宴客的,事前十天半月就要去预请一位“支客司”。
扩展资料:
安排支客注意事项:
1,分类支客,就是根据同事、同学、朋友、战友等不同的分类,让圈内的熟人专门负责接待迎宾。接待迎宾的支客应站在门外或大厅入口出,遇到来宾要先握手致意,并引导至登记处。
2,分类排桌,根据不同宾客的人数确定餐桌的位置和数量,支客要心中有数,以便妥善安排同类的宾客坐在一起。但也不能太死板,在礼让宾客的时候,也要给宾客以一定的挑选余地,以免造成不愉快的发生。
3,宾客坐定后,要让烟倒茶,回答和办理宾客提出的问题及要求事宜。
4,婚宴结束后,支客要送别曾经接待过的宾客,善始善终。
支客就是迎宾的意思。
安排支客注意事项:
①分类支客,就是根据同事、同学、朋友、战友等不同的分类,让圈内的熟人专门负责接待迎宾。接待迎宾的支客应站在门外或大厅入口出,遇到来宾要先握手致意,并引导至登记处。
②分类排桌,根据不同宾客的人数确定餐桌的位置和数量,支客要心中有数,以便妥善安排同类的宾客坐在一起。但也不能太死板,在礼让宾客的时候,也要给宾客以一定的挑选余地,以免造成不愉快的发生。
③宾客坐定后,要让烟倒茶,回答和办理宾客提出的问题及要求事宜。
④婚宴结束后,支客要送别曾经接待过的宾客,善始善终。