那里的营业员百般狡辩,硬说机器没有问题,怎样都不肯退,就像这笔生意是咬定我了。在我百般的要求下他们才说:退货要进行质量鉴定,需一星期左右。我不知道你们的政策是什么?顾客买了一个有故障的手机,第二天就要求退货,有那么难吗?国家的手机三包法是这样规定的吗?满意答案满满5级2011-01-20 有时间不急的话拿去检测,一星期后出来,看是不是非人为因素。
打消费者投诉热线12315维护自己的权利!消协。 /xin雄鹰/xin 的感言: 开始他们不肯退,后来我强烈要求退,我说不退我就找3.15.他们没办法,还是退了。 2011-01-24其他回答(2)sky3级2011-01-20打电话投诉。韩江紫5级2011-01-20说句实在话,真正的三包法是7天包退的,但真正执行的没多少。而且确实是要经过相关程序的检测的,麻烦。所以买之前先和售货员咨询清楚,如果自己喜欢这款机要求换机就是了,大家都不容易是吧? 追问: 关键是他们说要送到他们自己的售后做鉴定! 回答: 呵呵呵…有些人做售后太差。也不替客人想想…希望你早日解决,过个开心年!
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