若当前vivo X9手机系统出现异常的话，可尝试操作固件升级试试：
还请先将手机中的重要数据先进行备份；然后将手机关机，再同时按住电源键与音量上键进入recovery模式中；选择清除数据试试
清除数据之后，建议进入vivo官网--服务--手机升级--X系列中下载对应的固件包使用即可；操作固件升级可能会将手机中的重要数据进行清理的；还请慎重操作。
将固件包下载完成之后，存储在所有文件的根目录下不需要解压，然后将手机关机，同时按住电源键与音量上键进入recovery模式中操作固件升级即可；固件升级步骤如下：固件升级
若当前不方便操作固件升级的话；可尝试带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行系统恢复试试。
（温馨提示：售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。）