vivo手机屏幕坏了 能保修么

Question

我刚开始摔坏了 去换了屏幕但是之后就蓝屏了 换屏幕也是买手机那里换的 现在还可以拿去保修么 ？ 我去问过可以保修 他们大概不知道我换过屏幕 就是不知道返厂去修 会不会给我修

Answer 1

如果是产品性能故障，一年之内可以保修，如果是人为损坏则不能保修。

vivo手机三包规则：

7日以内

自售出之日起7日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。

1个月内

自售出之日起第8日至第30日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。

一年内

移动电话机主机三包有效期为一年，您的移动电话主机出现性能故障， 可享受保修服务。

服务说明：

在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利；如果丢失有效发货票和三包凭证，且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的，您的移动电话主机可享受自出厂日期后第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。


在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、数据接口卡、外接有线耳机等移动电话机附件出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，可享受免费更换同品牌同型号同规格的附件的服务。充电器、移动终端卡、数据接口卡的包换期为一年；电池包换期为半年；外接有线耳机包换期为三个月。


本公司对产品的其他配置（例如：快速入门指南、保修卡等）不承担三包责任。

小提示：如果不在保修范围内，vivo售后一样可以帮助用户修理，但是需要用户自己承担配件及维修的费用。

参考资料

vivo官网.vivo官网[引用时间2017-12-24]

Answer 2

vivo手机自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障，
可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。
若是人为损坏，则不保修的。本回答被网友采纳

Answer 3

保修期一年，注册可以延保半年，但是屏幕坏了不再保修内，免费是不行的。
满意请采纳。本回答被网友采纳

Answer 4

建议携带手机前往服务中心检测处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取。
建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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