我刚开始摔坏了 去换了屏幕但是之后就蓝屏了 换屏幕也是买手机那里换的 现在还可以拿去保修么 ? 我去问过可以保修 他们大概不知道我换过屏幕 就是不知道返厂去修 会不会给我修
如果是产品性能故障,一年之内可以保修,如果是人为损坏则不能保修。
vivo手机三包规则:
7日以内
自售出之日起7日内,移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。
1个月内
自售出之日起第8日至第30日内,移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。
一年内
移动电话机主机三包有效期为一年,您的移动电话主机出现性能故障, 可享受保修服务。
服务说明:
在三包有效期内,用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利;如果丢失有效发货票和三包凭证,且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的,您的移动电话主机可享受自出厂日期后第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。
在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、数据接口卡、外接有线耳机等移动电话机附件出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,可享受免费更换同品牌同型号同规格的附件的服务。充电器、移动终端卡、数据接口卡的包换期为一年;电池包换期为半年;外接有线耳机包换期为三个月。
本公司对产品的其他配置(例如:快速入门指南、保修卡等)不承担三包责任。
小提示:如果不在保修范围内,vivo售后一样可以帮助用户修理,但是需要用户自己承担配件及维修的费用。
参考资料
vivo官网.vivo官网[引用时间2017-12-24]
vivo X Flip
¥5999
vivo X Fold2
¥8999
vivo Pad2
¥2499
vivo X90 Pro+
¥6499
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