手机屏幕摔碎了在保修范围内吗

如题所述

若使用的是vivo手机,因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等,将不能享受三包服务,但您仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修,客户服务中心更换的配件都是原厂原装的。
vivo客户服务中心查询方式:进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
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第1个回答  2019-09-21
手机屏摔坏不是手机本身故障,不在保修范围。免除保修责任的范围 1、超过保修期限; 2、无三包凭证和有效发票,但能证明手机商品在三包有效期内的除外; 3、由于用户使用不当引起的损坏,包含手机被水浸泡,摔坏,人为导致印制线路板烧毁等; 4、不是由于材料和生产质量引起的天线折损; 5、未经售后服务中心授权,擅自拆卸或维修造成的损坏; 6、手机及附件的封机标贴被撕去或损坏; 7、手机背贴(串码入网标)被撕去或模糊不清; 8、电池被人为短路;您这属于第三顶。故不在保修范围内。现在好多购机渠道有碎屏险一块售卖,下次再买新机时,可以多花个百十块随机买个碎屏险本回答被网友采纳
第2个回答  2019-09-21
手机三包是在非人为质量问题的情况下免费保修,如果是人为损坏,比如摔坏屏幕,进水,都是属于人为问题,是需要自己出钱维修的
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