未成年玩游戏充值怎么退款？

Question

如题所述

Answer 1

互联网的时代，手机已成为人们手中必不可少的东西，然后家里的孩子也经常会拿着家长的手机玩，上网课、看动画片、玩游戏。不得不说手机还真是个方便的工具，但是手机更能吸引孩子的还是游戏，据统计三岁的孩子都会玩游戏了。
现在手机上的游戏没有一款是不需要充钱的，为了让自己在游戏里的角色更厉害，装备更好，那肯定是要充钱的，然而有些孩子就会有攀比的心理，就会偷偷背着家长去充值。
那么遇到未成年人游戏充值该怎么退费呢？
首先要确定是未成年人充值的，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其充值游戏的行为是无效的，家长可以游戏平台主张返还。可以按照此流程进行退费申请。
1、联系游戏客服：可以通过游戏客服联系游戏平台，向其提出退款申请。一般需要提供相关证明材料，如充值记录、身份证明等。
2、通过第三方支付平台申请退款：如果是通过第三方支付平台进入的充值，可以直接联系支付平台申请退款。实体操作可以参考支付平台的相关规定。
3、向银行申请退款：如果是通过银行卡进入行的充值，可以向银行申请退款。一般需要提供相关证明材料，如充值记录、身份证明等。
如果涉及数万金额且联系游戏公司未果，可以考虑向当地法院上诉裁决。
《中华人民共和国民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。