中国移动不经用户同意改别人的套餐对吗？该怎么办。

Question

如题所述

Answer 1

可以向消费者协会投诉。不过拨打10086投诉能更快解决问题。中国移动公司有规定，客服人员未经用户申请是不可以随便更改套餐的。10086有专人负责接待这方面的投诉。

Answer 2

变更套餐需要客户同意并输入服务密码，中国移动是绝对不会，也无法不经过客户同意变更套餐的。

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Answer 3

我今天收到通知说，你订的4G飞享己生效。本人从未更改过套餐也未订什么4G飞享，不知怎么投诉请大家帮忙。