第1个回答 2020-11-19
请检查机顶盒内有没有智能卡。一般来说，正确的插入了智能卡，只要这个节目你订购了，而且交了收视费，都会正常看到该电视节目。否则，机顶盒的提示为“该节目已加扰”或“用户无授权”等类似信息。若插入了智能卡，还是不能看到，则需要致电你当地的有线电视公司，咨询如下问题：
1、告诉有线电视公司，你的智能卡的卡号。
2、查询自己是否订购了该节目，而且缴纳了足够的收视费。 如果以上都已确认，则请有线电视公司为自己重新授权一次，有可能智能卡没有收到授权信息。有线电视公司重新授权后，若还是不行则： 1、关掉机顶盒，把智能卡拔出；然后再次插入智能卡，重新打开机顶盒电源。机顶盒打开后，应该出现“该节目已加扰”或“用户无授权”等类似信息。 2、保持机顶盒在这种状态，90分钟后，再查看机顶盒是否正常。
3、如果还是不行，请带上卡和机顶盒去有线电视公司，诊断智能卡或者机顶盒是否出现故障（有些智能卡为了防止盗版，在第一使用后，若一直未再次使用，固定的天数一过，就会让自己自锁失效。
出现该提示的一般原因和处理方法为：
1、机顶盒的智能卡与机顶盒连接松动导致接触不良，机顶盒无法识别到智能卡，故提示用户重新插拔智能卡；一般可关闭机顶盒的电源，拔出智能卡，用橡皮擦将智能卡的金属片擦拭干净再插入机顶盒，重新接通电源，启动机顶盒就可以解决问题；
2、机顶盒的智能卡金属触点由于长时间使用，导致氧化、接触不良，机顶盒无法识，故提示用户重新插拔智能卡；这种情况只能联系当地的机顶盒客户服务，为机顶盒重新授权新的智能卡。
第2个回答 2020-11-18
1.提示“E01请插入智能卡”，先查看CA卡读卡芯片是否氧化严重或者被异物包裹，如有可将用户卡拔出，芯片部位用无水酒精清洗，没有无水酒精的情况下，也可以用橡皮擦擦拭，然后再按正常插入方式插入，应特别注意芯片的朝向。
2.再检查图2位置的CA卡读卡芯片的电源是否正常。
3.电源正常的情况下，可以手动拨下1位置的弹片，如果是1位置这样的连接状态，那么正常是提示E01，如果是断开的情况下会提示E02，如果不是这种情况，就要检查卡座方面关键的焊接是否有异常。
4.可以量下这个弹片连接和断开情况下，电平是否有变化如果正常，那么就需要检查8024部分的电路有没有异常或者虚焊等情况。
5.如果上述情况都排除的情况下，请更换8024读卡芯片。
第3个回答 2014-11-03
是智能卡没有插好：先断电------请将卡拨出重新插入卡槽，直推到底。若尝试几次无效，则可能是卡已损坏或机顶盒的卡槽损坏。本回答被提问者和网友采纳
第4个回答 2020-11-19
看数字电视时会显示“加扰节目，请插入智能卡”的一般原因和解决方法：
1、检查电视机/机顶盒是否插入了智能卡，如无，则将智能卡插入即可；或者检查智能卡与电视机/机顶盒是否接触不良导致出现该问题，可以关机，拔出智能卡，用橡皮擦擦拭智能卡的金属片，然后重新插入智能卡的卡槽，再开机，一般可以解决；机顶盒的智能卡与机顶盒连接松动导致接触不良，机顶盒无法识别到智能卡，故提示用户重新插拔智能卡；一般可关闭机顶盒的电源，拔出智能卡，用橡皮擦将智能卡的金属片擦拭干净再插入机顶盒，重新接通电源，启动机顶盒就可以解决问题；
2、机顶盒的智能卡金属触点由于长时间使用，导致氧化、接触不良，机顶盒无法识，故提示用户重新插拔智能卡；这种情况只能联系当地的机顶盒客户服务，为机顶盒重新授权新的智能卡。
3智能卡故障或者数字电视服务商的服务器故障导致智能卡与服务器通信失败，所以未能通过认证，可以致电当地的数字电视服务提供商，告知故障表现，由对方协助解决；
4电视机/机顶盒的硬件故障，导致无法读取智能卡，建议联系对应的售后服务进行检修。