通过描述,建议您:1、打开手机设定-应用程序- 全部-相册-清除数据尝试。
2、如果图片存储在外置SD卡中,复制或移动到手机存储器中打开尝试。
3、备份好话机重要数据,恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
服务中心地址详细查询请点击:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522