房子装修完了，更换钥匙却发现钥匙不对，物业说过了保修期不负责更换。

Question

刚买的二手房，2003年的建起来的房子还是毛坯的，没人住过，去年8月份装修完了。装修的时候是使用的两把装修钥匙（我自己一把，装修工人一把），还有六把正是钥匙（正式钥匙插进锁里之后装修钥匙就用不成了的那种）。现在要更换房门钥匙，却发现怎么也拧不动，找物业解决发现是正式钥匙当时配发错了（也有可能是厂家的责任）。现在物业说防盗门已经过了质保期，厂家不给与更换，他们物业也不负担这个责任。请专家给评议一下，这个问题应该找谁，谁应该负这个责任？谢谢！！

Answer 1

首先说责任，责任肯定是防盗门厂家，因为整个门体都是防盗门厂家的。

其次说保修时间，防盗门保修时间一般是2年，而你的房子防盗门已经过了保修期，即便是找到厂家也是要收费的，这和你买手机一样，即使你买了2年以上没有用过厂家也不可能给你再更换一个。

然后说物业，这件事情是你和前房主商榷的事情，因为他卖你房子的时候应该保证卖你房子没有任何问题或者你们商议不追究问题，物业公司在你们这件事情上可以做中间见证人，但是物业公司也不是开发商也不是给你卖房人，在这件事情中不承担什么责任。

还有，现在一个锁芯的价格也不高，如果你能找物业公司联系以前的厂家进行更换可能更换的价格比市面上要便宜很多。

Answer 2

我们家也是用的这种门，如果是A钥匙是2把，B钥匙是6把，而发现怎么也拧不动，那就是属于厂家的问题！！应该找厂家赔偿损失！！

Answer 3

这种情况再你不知情的情况下应该归物业管，但对于他的态度还是运用法律手段解决问题。

Answer 4

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