您好，电信用户更改套餐需要携带身份证到电信营业厅办理，部分套餐支持网上更改，比如在线签转畅享5G套餐（老用户升级5G套餐办理地址：网页链接），但大部分套餐变更业务还是需要用户到电信营业厅办理的。
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第1个回答 2020-07-22
电信改套餐必须去营业厅办理，需要带着身份证，需要填写单子签字。
第2个回答 2020-07-22
您好，更改电信套餐需要用户携带身份证到当地电信营业厅办理，目前更改套餐业务不支持网上办理。
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