您好，更改电信套餐需要用户携带身份证到当地电信营业厅办理，目前更改套餐业务不支持网上办理。
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第1个回答 2020-08-27
电信改套餐必须要去营业厅办理的如果说你高套才换低套餐还换不了。
第2个回答 2020-08-27
不用，你可以直接打1000号修改套餐，你也可以先让客服介绍一下，有什么好的适合自己的套餐，然后让客服修改就行啦。
第3个回答 2020-08-28
您好，电信用户更改套餐需要携带身份证到电信营业厅办理，部分套餐支持网上更改，比如在线签转畅享5G套餐（老用户升级5G套餐办理地址：网页链接），但大部分套餐变更业务还是需要用户到电信营业厅办理的。
回答仅供参考，由于电信业务以及政策不定期变动，所以具体套餐或政策请以电信网上营业厅或者电信掌上营业厅发布为准。
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