代购购买的东西有质量问题不同意退货？怎么维护消费者权益？

Question

如题所述

Answer 1

无理由退货不等于无条件退货。消费者退货的商品必须保持完好，但根据规定，消费者定制的音像制品、计算机软件等数字化商品，鲜活易腐、网上下载或者消费者未拆封的商品，以及交付的报纸、期刊不能退货；此外，对于其他根据商品性质不宜退货且经消费者在购买时确认的商品，不适用无理由退货。目前，新《消费者权益保护法》对此类商品尚未作出明确规定，需要在实施后的实际生活案例中加以总结。

消费者决定退货的，退货的运费由消费者承担；经营者应当在收到退货商品后7日内退还消费者支付的商品价款。经营者与消费者另有约定的，按照约定执行。外国消费者对国内经营者提出投诉的，由被诉方所在地的县级消费者协会处理。在上海、江苏、香港、澳门消费引起的纠纷，可以向消费者所在地的消费者协会投诉。微信团队回应称，微信一直提供连接服务，公众常见的所谓销售和交易并不是在微信平台上完成的，而是凭借微信的连接能力对各个应用进行拓展，每个账号都是独立的个体。

同时，用户有权选择自己使用微信的方式，但前提是合法合规；对于违反相关法律和微信用户协议的行为，微信将联合相关方坚决予以打击。用户在使用微信过程中遇到安全问题，可以通过整个微信的举报入口进行举报。

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Answer 2

如果出现这种问题，想要去维护自己的权益，就应该选择去拨打相关的消费者维权热线来进行咨询维权，并且去举报相关的一些门店或者是个人商户等等，可以选择去进行报警去告急进行诈骗，或者是选择将其进行法律上诉，可以选择将其的行为发布至网络，被众人所知来进行维权。

Answer 3

有质量问题之后就可以同意退货，想要维护这个消费者权益的话，就需要直接向仲裁协会提出仲裁或者是直接去劳动局告这个代购都是可以的。

Answer 4

先跟代购说清，如果不退款的话会进行举报，然后拨打消费者热线电话进行咨询，进行报警处理。