77问答网
所有问题
当前搜索:
质量问题只退款不退货
买家只申请
退款不退货
怎么办?
答:
1. 检查退货政策:首先
,查看你的网店退货政策,并确保你已清楚地说明了退款的条件和要求。如果你的退货政策明确表示只支持退货和退款,那么你可以进一步与买家沟通这一点。2. 与买家沟通:与买家进行沟通,询问他们为什么要申请仅退款并了解他们的具体问题或不满意之处。在沟通过程中,保持礼貌和专业,并...
质量问题
可以
仅退款不退货
吗
答:
法律分析:不可以
。根据相关法律规定,商品有质量问题,
消费者可以自收到商品之日起七日内退货
;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务,运费由经营者承担。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的...
淘宝
质量
有
问题
可以申请
退款不退货
吗
答:
可以
。淘宝作为一家电商平台,首要任务也是保障消费者的权益。根据《消费者权益保护法》,消费者购买到有质量问题的商品时,有权选择仅退款而不退货。只要消费者提供充分的证据如照片或视频以证明商品存在质量问题即可申请退款。
消费者
退款不退货
怎么办
答:
消费者退款不退货的解决方法如下:
1、与商家协商:首先可以与商家进行协商
,表明自己的要求,并要求商家给出合理的解释和处理方案。2、提交退款申请:如果协商不成功,可以向商家提交退款申请,并附上相关证明材料,如购物小票、订单号等。3、投诉举报:如果商家仍然不退款,可以向相关的消费者协会、工商局...
消费者
只退款不退货
犯法吗
答:
买家退款不退货,属于违法行为
。买家申请取得退款的,应当返还货物,否则构成无权占有。1、买家退款不退货违法。当事人因此发生纠纷的,可以采取协商、调解、仲裁、诉讼方式解决。退款不退货属于违约行为,因此造成卖家损失的,应当赔偿损失。根据《民法典》第四百五十八条规定,基于合同关系等产生的占有,有关...
质量问题退款不退货
合法吗
答:
法律分析:退款应该要退货的,必须要求把货退回来,不退回无法给退款。1、首先卖家需注意退款超时
问题
,避免自动退款给买家,尤其是买家在选择“买家已收到货,
不退货仅退款
”以及“买家未收到货,全额退款”时,如果不同意,需切记及时拒绝退款,买家若反复修改退款,同样需要及时再次拒绝。2、如果在交易...
不退货仅退款
新规定
答:
不退货仅退款
的情况通常适用于虚拟商品、数字内容、定制商品等不适合退货的情况;2、商家责任:商家有责任保证所提供的商品质量符合约定,并提供承诺的服务。如果商品存在
质量问题
或服务不符合承诺,商家应当按照消费者的要求进行退款,并承担相应的责任;3、退款方式:在不退货仅退款的情况下,商家应当按照...
淘宝支持
不退货仅退款
答:
2023年12月27日淘宝平台支持
不退货仅退款
。这种情况需要符合平台的
退货退款
政策。如果商品存在
质量问题
或与描述不符,消费者有权申请不退货仅退款。如果商家存在欺诈行为,故意隐瞒商品问题或以次充好等行为,消费者也可以申请不退货仅退款。在申请不退货仅退款时,需要提供相关证据。如商品照片、订单号、...
质量问题退款不退货
合法吗
答:
对于买家
退款不退货
的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。【法律分析】建议和商家协商,商品价值高昂的话不建议这样做,否则会构成诈骗罪。经营者提供的商品或者服务不符合
质量
要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没...
淘宝
仅退款不退货
是不是诈骗啊?
答:
如果卖家利用“
仅退款不退货
”服务来欺诈消费者,比如故意隐瞒商品缺陷或以次充好等行为,那么这就构成了诈骗。在这种情况下,消费者可以通过淘宝平台投诉来维护自己的权益。但是,也有一些情况下,“仅退款不退货”是合理的。比如,在商品存在
质量问题
或者卖家存在欺诈行为的情况下,消费者可以选择退款而不...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
质量问题可以仅退款不退货吗
顾客恶意投诉到工商怎么解决
因商品质量问题仅退款不退货
商品有问题可以退款不退货吗
申请了仅退款还需要退货吗
质量差仅退款不退货
没质量问题客户硬要退货
为什么会有退款不退货
消费者故意退款找茬,商家怎么办