职场中高情商怎么说话

Question

如题所述

Answer 1

.汇报的原则
“不要把问题烂在肚子里”、“不要把问题烂在肚子里”、“不要把问题烂在肚子里”，重要的事情说三遍。
职场中切记不要让问题停留在自己这里，主动把问题抛出来，如何高情商的处理问题、以及转移问题，把“爆点”控制在最小范围内。
这不仅仅是对自己的保护，也是对工作和领导负责，当领导找到你的时候，也就到了这些问题爆炸的时候，基本就是你的“减分点”了。
要说清楚的是：
第一，这里的处理问题，并不一定需要你把问题解决了，因为很多问题确实不在你的能力范围之内，这是无可厚非的，无论你在职多久，现居什么级别，这都是存在的，如果你能把问题都完美解决，就不仅仅是职场大神了，称之为“大帝”也不为过。
第二，转移问题不是甩锅，该是你的责任还是你的责任，这里要做的是寻找能够帮你解决问题的人，或者明确一个这个问题不能解决的原因，告诉领导此路不通，我们应该绕路走。
2.汇报时需要注意什么？
那么如何恰当的把问题抛出来呢？举几个例子吧。
（1）面对茫然无措，完全不知道怎么办的问题
例1：
员工小美：这个事情应该怎么办？我不是很清楚。
领导A：怎么办你问我吗？你是领导还我是领导，这么容易的事情需要你干嘛？我随便招个廉价劳动力不行吗？
遇到这种问题，你的心里肯定是没有一点头绪的，这时候高情商的说话技巧就是扭转局面的关键，我们来看看下面的例子。
例2：
员工小智：这个事情我以前确实没有遇到过，您看我可以跟谁请教一下？
完全是相同的意思，但是呈现的感觉是截然不同的，这时候表现出来的是你想解决问题的迫切，对自己知识匮乏的痛心疾首以及强烈的求知欲。
（2）不在你解决范围之内，但你知道谁能帮你解决的问题
例1：
领导A：这个事情你做好了吗？可以汇报了吗？
员工小美：还没有，卡在B总那里了，我催过很多次了，一直还没有进度。
例2：
员工小智：A总您好，我有一个问题卡在B总那里挺久了，现在就等B总那边处理好，您是否方便帮忙打个招呼。
案例1中小美犯的明显的错误就是把问题停留在了自己这里，有的时候，你催一千遍，不如领导一句话，主动把问题抛出来，寻求帮助，关键的时候不如狐假虎威一次，把“领导催你”转变成“你主动找领导”，当然这里面的分寸还是需要根据事情的轻重缓急和频率自己做好把握。

Answer 2

职场上，口无遮拦其实是非常吃亏的，因为你很可能一不小心就得罪了人。所以，说话做事要懂得换位思考。自己不愿意听到的话，就不要随意对别人说。
职场上，说话不分轻重，不是直爽的表现，而会让人认为你为人太随意，没有界限，没有分寸。
说话做事有分寸是成熟的标志之一
说话时要清醒地认识自己的位置，要学会审时度势恰到好处的说话，也不要轻易谈论别人的隐私。
愿意聆听他人的看法
在职场上，要学会倾听别人说话，再表达自己的看法。
职场很忌讳独断专行，听不进别人的意见。观察一下会发现，人缘好的人都是善于聆听他人的意见，会站在对方的角度思考问题，不会固执己见。这也是高情商的一种表现。
懂得与人沟通和合作
在职场上，没有人能够脱离群体独立生存，所以学会与人相处显得特别重要。懂得如何与人沟通交流，才能得到大家的认可。懂得如何与他人合作，才能创造更大的价值。

Answer 3

职场中高情商说话，首先不管对方说什么，先认同他说的有道理，然后在说你的意见。例如，你说的有道理，但是……。我其实也是这样想的，哪这个怎么办，等等。

Answer 4

职场中高情商的人说话会很有礼貌，注意设身处地的为别人着想，至少表面上是这样。待人很热情，让别人感到很舒服。他还会很幽默，让人感到轻松愉快。