关于联通手机流量扣费的问题
大家好,在这反应一个联通手机流理扣费的问题.偶尔看看以前每个有话费,发现每个都有不定量的手机上网流量扣费,上半年6个月都有样的小额.但5月份从24号开始到25号,27号,是一天24个的小时都有流量扣费就不明白了,每天间隔一小时就有相同流量的扣费,这是怎么回事,妈妈的,也不可能是我自己上网流量啊,这是怎么回事,是联通乱扣费吗,该怎么办好!!
这是从联通网上查的我的手机流量
如是广东4G校园套餐-26元套餐，月租费26元，套餐内包含省内流量450MB，每年1、2、7、8四个月套餐内包含的流量、语音自动升级为国内流量、国内语音，其他月份套餐内流量和语音为省内流量和本地语音。因套餐内的流量是省内流量，如有剩余的情况下，产生流量费的话，一般都是在出省以后使用产生的流量，也就是使用国内流量的扣费。详情建议你可联系号码归属地10010客服进行核实。
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第1个回答 2010-07-09
朋友您好!您先别生气,我帮您分析了一下有四种可能性,并告知您解决方法:1.您的手机中了病毒或恶意软件,病毒或恶意软件自动实现手机联网产生流量.这种情况下您只需在手机上安装杀毒软件或安全软件查杀病毒或恶意软件即可,如果无法解决就硬格式化手机,一定会解决;2.您的朋友用您的手机上网,保管好您的手机就可以了;3.您的手机卡被恶意复制了,携带有效证件前往联通营业厅办理补卡,补卡后保管好您的新卡就可以了;4.联通公司计费系统出现问题,打印出详单后向联通坚决投诉,要求不得再出现此问题并返还相关费用.第一种可能性最大,您不妨试试我的方法,若有其他疑问,欢迎您随时向我提问.以上内容仅供参考.祝您七一快乐!中国钢桥集团售卡中心很荣幸为您解答问题,欢迎您多多光临http://youa.baidu.com/shop/bdea955e96d62dbc9f0c2bfc本回答被提问者采纳
第2个回答 2010-07-09
拿着流量详单到营业厅去问问。不给合理的说法不走人。
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