上海春秋旅行社的质量管理方法内容有哪些?

Question

如题所述

Answer 1

1、产品质量的内容：精心设计丰富多彩的旅游线路和节目内容。
2、把握好食住行游购娱等环节。
3、服务质量的内容：态度、语言、项目、技术、仪表、时间、时机。
4、服务的规范化和个性化。