我的平板电脑t805的现在死机了就停在一个画面，也关机不了，怎麽办

Question

如题所述

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.长按平板电源键8-10秒重启机器，然后再次点击电源键-点击“关机”。
2.不插存储卡情况下开关机尝试是否正常。
3.若无效，请将近期下载的软件卸载删除，排除是否和下载的软件有关。
4.建议备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

电源键一直按住