尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
1、可以的。
2、具体步骤如下
1）三星手机驱动。下载的驱动一定要与自己的手机型号相配合，最好在三星官网去下载。找到合适驱动下载并解压到电脑中安装。
2）刷机软件。一般线刷使用的软件是ODIN，根据大家的经验所得，所以建议最好使用这个。通过这个软件进行自动化刷机，比较方便。这里为大家提供了最新的ODIN软件下载。
3）ROM包。ROM包即为“只读型存储器”，安卓中文网中提供了大量的ROM下载。以上包括驱动、软件和ROM在内的所有准备工作都必须做好。
4）进入手机刷机模式。首先手机要关机，具体操作如下：同时按住音量减小键+HOME键+电源键，直至手机屏幕变成以下画面，再立即按一下音量增大键。
5）ODIN刷机软件自动刷机。打开ODIN刷机软件，将手机与电脑连接，会出现如下图黄色图标（如果没有出现，说明驱动未安装正确，需要重新安装）。在如下图的操作界面中，勾选【Auto Reboot】、【F.Reset Time】、【PDA】，【PDA】后的对话框中选择准备的ROM文件。全部勾选完毕，单击右上方的【START】，这个时候软件开始自动刷机。
6）刷机时间总共为2分钟左右。刷完后，ODIN软件界面如下图。此时手机会自动重启，重启成功后刷机完成。
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刷机\ROOT后去售后要看人心情，按程序是会收费的！心情好就不一样了！
自己不想弄，还可以去购买点帮你刷也行！
当然找我也可以呢！！追问
什么是刷煤模式，这个手机现在有些软件安装时提示内存满，可是卸载了一些软件还是装不上，其他的都能装上。原来的系统虽然垃圾多一点，至少还可以装软件
追答你还可以把你的后台动行程序数控制成无！这样使用起来可能会好点！
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