【先说商业价值和用户价值问题】
商业价值和用户价值是一种相辅相成的关系存在，螺旋上升。
首先要明白，用户为什么选择你的产品，两种情况：1、功能强需求？2、同类产品体验最好？
1、第一种情况下，比如12306，这种属于产品强需求，即便体验再差，只要能出票，老百姓就拜佛烧香了；产品功能需求不高，是体验中最烂的，不知道各位能否理解。创业型产品最需要的核心竞争力，如果产品功能在网民心中没有这样的需求，体验再好，是没有用户去使用的。也就是体验无价值。
2、第二种是比较典型的案例，同类市场中，同样功能的产品很多，大家也认为一抓一大把，比如wps 和 office办公软件。日常功能上基本上都差不多，论易用性程度上，WPS略比office一些（个人观点），WPS市场占有率也在稳步上升。office略微专业了一些，体验上就差了一点。
OK，那么一个没有人用的产品，会有商业价值吗？ 没有商业价值要用户价值吗？
一个有了商业价值的产品，他可以短期内不特别在乎用户体验价值，他可以存活个几年。然后同类产品出来之后，功能类似。拿何竞争？体验！人无我有，人有我精。用户觉的我产品好用，我的产品可以提高效率，没有烦恼，用户选择我的产品，我的广告也就越来越值钱；好的产品用户也是愿意掏钱的，商业价值就体现出来了。
再例举一个例子：一个产品从无到有，从有到垄断，他把全国的市场全部垄断{貌似在说百度}
最早的时候，市场扩展速度惊人，业绩指数型增长，强需求嘛。
全国就13亿人口，人总是有限的嘛，360，soso，搜狗等竞品的出现，也在抢食市场。百度就不可能像以前那样顺利的达到预期的KPI指标。如果企业没有及时调整思路的话，一味的强调市场KPI，下面执行的人是只顾自己的利益的。为了目标，不择手段。假设（比如通过入口前置，各种强调等）损害了网民利益。网民就会择其优者而从之啊，这成本太低了，说走就走了，没啥可留恋的。
那么结果就是恶性循环，体验越来越差，不说大家也就明白了吧。
如果一个企业产品很好，刚创业，没有钱请更多的交互设计师和视觉设计师，也就在网民体验上力不从心。如果产品再没有更强的竞争力，基本完蛋。
所以，谁也离不开谁。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考