有用的。
消费维权,政府部门的介入,可以使各行各业的商业交流更加规范,服务于人民。全国各地的消费者在遇到自身权益受侵害时,可以拨打全国工商行政管理系统开通的“12315”投诉电话举报或投诉。“12315”的开通,标志着消费者维权又增加了一件锐利武器。
拨打情形:
1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当在消费过程中,当合法权益受到侵害时;
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
12315的举报方式:
市工商局12315投诉举报中心承担了全市消费者电话投诉的接听、转办、分流工作,即全市范围内的消费者遇到消费纠纷和消费权益侵害时,可直接拨打“12315”投诉或举报。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
孙旭权
婚姻家事专业律师
张烜墚
资深刑事律师
张丽珍
婚姻家事专业律师
陈林
婚姻家事专业律师
陈绍熙
合同纠纷专业律师
杨鹏淋
资深劳动纠纷律师
查
看
更
多
12315投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决;
“12315”的承诺:有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果。让政府放心、让人民满意。“12315” 工作标准:咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快。
12315专用号码进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。
拨打要求:
1、当权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当在消费过程中,权益受到侵害时;
3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
4、当发现虚假广告,欺骗消费者时;请拨打12315投诉举报电话,将帮助调解纠纷,如发现有违法违规行为,将依法查处。
本回答被网友采纳啥叫受理范围内,承诺无效退款但是不退算吗?
追答你说的情形是完全包括在12315范围内的,无论是1、还是2、均是适用的,你可以向12315投诉。
本回答被提问者和网友采纳