我们火锅生意很好,每天排队,可有的顾客就餐时间过长,不知道怎么能让顾客就餐快且吃的开心

如题所述

你这个专业术语叫做翻桌率,菜品的出品、传菜、上菜、收取空盘等细节都会提高餐厅的翻台率。候餐的增值服务是亮点。首先是要对等候客人殷勤款待,其次是增加免费服务。提供的是免费饮用茶水、报刊杂志阅览服务,尽量把等候的客人留住;一般餐厅的吧台都设置有广播,每隔10分钟广播一次,内容安排可以是感谢客人用餐,提醒客人就餐注意事项等。 音乐,是控制客人停留时间的有效工具。客人高峰时,可播放轻快优美的进行曲,使客人在不知不觉中动作加快,而快速离去。低峰时,则播放古典音乐或抒情音乐,可使客人延迟离去。

参考资料:《创业巡洋舰餐饮项目经营指南》

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第1个回答  2011-09-28
有的自助餐会规定用餐时间,通常人们都在时间内离去。
再呢,作为消费者,如果服务员很礼貌的很婉转的提出建议,而且服务周到用餐愉快的前提下,比如服务员说 -您的菜上齐了,是否还有什么需要,? 我们也会说不用了,吃完了,顺便结账吧。 当然你不能菜一上齐就说,你可以是看到对方需要加汤啊加茶水啊,菜吃的差不多了你才能这么说。
第2个回答  2011-09-28
建议扩大生意范围
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