淘宝卖家欺骗消费者,卖假货,怎样维权?

在淘宝网买的运动鞋,商家搞得网上申请退款,然后货品到付可付完款给快递后商品是鉴定为假货,联系卖家各种不理人,现在卖家淘宝店铺好像关闭了,我应该怎样维权?找发货人有效吗?

最高法发布《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》,明确“知假买假”可受法律保护;网购消费者可向网络平台主张权利等问题。该《规定》同样适用于化妆品和保健品领域,将于2014年3月15日起施行。《规定》第3条规定:“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。”扩展资料:案例:超市售假货?知假买假求退赔有何错近日,昆明市五华区人民法院审理了这样一起案件:高先生在一家超市买了总价3万元的164瓶“玛咖酒”后,以该酒品严重不符合食品安全标准为由,要求超市“假一赔十”,最终,法院一审判令超市退款并支付给高先生30多万元赔偿金。然而,超市方面却辩称,高先生是“职业打假人”,不应简单按照司法解释裁判,目前已向昆明市中院提起上诉。高先生买这些酒时,超市方痛痛快快就卖了,做成了好大一笔生意,然而当他们被高先生告上法庭时,又辩称对方是“职业打假人”,拒绝退赔,超市这种前后矛盾的表态根本无法自洽。一方面,这家超市出售假货,另一方面,他们又认为消费者不能知假买假这样的逻辑,实在无法令人认同。在本案之中,超市方所售的“玛咖酒”根本没有取得食品生产许可证,当然也就谈不上符合对应的食品安全国标。超市方在进货时,本有验货之责,既然所售玛咖酒标签上关于生产许可证含有虚假内容,不符合预包装食品关于包装上标签的强制性规定,超市为什么还上架出售这样的商家,如今被判赔30万元,可以说完全是自作自受。普通消费者受制于时间、精力,对一些法律规定和商品知识不了解,面对经营者与生产者,处在明显的信息劣势。精通相关法律与维权流程并以此为专业的“职业打假人”,正可弥补普通消费者不善维权的短处,倒逼商家守法规矩经营,使其不敢肆意知假售假。若对职业打假人区别对待,使“知假买假者”无法得到法定赔偿,恐怕正中某些无良商家的下怀。像本案涉案超市这样,以对方是“职业打假人”为由,试图逃避自身食品安全责任,是十分荒谬的。对消费维权案件的审理,就该像五华区法院这样,就事论事,依法而行,决不能搞“因人而异,区别对待”。

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第1个回答  2020-06-28
申请淘宝售后,如果解决不了,可以向淘宝店小二就行投诉,维护自己的消费者权益。
    官方电话官方服务
      官方网站
第2个回答  2020-06-28
申请淘宝售后就好,找售后解决,只要规定时间内。过了时间就不行了。
第3个回答  2020-06-28

这有可能是一种骗局!

很多骗子就是利用淘宝下单的客户信息,进行行骗。商家找各种理由借口让你关闭订单,让你私下货到付款的形式交易,这样没有平台担保就无法维权。给你假冒产品正常不过。只有报警商家诈骗行为,售卖假货。

    在淘宝下单成功的话(没有退款),可以通过淘宝平台维权,多少商家处罚及给买家处理退款。

    淘宝退款了,没有产生有效订单,淘宝不会处理这种事情。除非你和商家有效的证据,淘宝会暂时冻结商家资金。但,还是需要警察来查办后,公安部门发文后淘宝会给你强制退款。

追问

我打的12315

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第4个回答  2020-06-28
货到付款的东西,一旦给钱就很难退款的,而且你的订单已经退款了。这在淘宝上面一般是没办法给你维权的,线下交易的话没有订单编号,淘宝客服无法帮你。
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