客服也分不同的岗位，可以说保险公司的岗位总共分两大类，一类是公司正式员工，也就是有正事编制的，签订正式的劳动合同的，这类员工一般都是公司的人力资源部统一招聘，包涵内部招聘；另一类就是代理合同非正式员工，这类员工一般都是和业务讲师类有关，公司一般不给缴纳五险一金，底薪有但是少，而且招聘都是由业务部门主管或经理自己招聘，不经过人力资源部，因为正式内勤员工业务主管和经理是没有资格对外招聘的。现在的保险公司尤其是中国人寿，已经进入了招聘乱象，打着各种职位名义招聘，实则就是招各种渠道的业务员，比如个险渠道，银保驻点和售后二次开发渠道，就算是招人事助理和储备干部啥的，那也都是忽悠人的。自己要学会真别。